Room Manager
سپورٹ

سپورٹ سے رابطہ کریں

support@nkktech.com پر ای میل کریں اور اپنے آلے کا ماڈل، آپریٹنگ سسٹم کا ورژن، ایپ کا ورژن اور وہ مراحل بتائیں جن سے مسئلہ پیدا ہوا۔ براہ کرم اسکرین شاٹس میں مہمانوں کی تفصیلات اور دیگر ذاتی معلومات چھپا دیں۔ کبھی بھی ادائیگی کارڈ کی تفصیلات، اپنے Apple Account یا Google Account کا پاس ورڈ، یا مہمانوں کے ڈیٹا پر مشتمل بیک اپ فائل نہ بھیجیں۔

کیا ایپ کو انٹرنیٹ کی ضرورت ہے؟

پراپرٹی کے انتظام کے بنیادی کام آف لائن، Room Manager اکاؤنٹ کے بغیر کام کرتے ہیں۔ اشتہارات، App Store یا Google Play کی خریداریوں اور خریداری کی بحالی کے لیے انٹرنیٹ درکار ہے۔ اختیاری LAN سنک جوڑے گئے آلات پر ایک ہی مقامی نیٹ ورک استعمال کرتا ہے؛ اسے صرف نجی Wi-Fi نیٹ ورک پر قابل اعتماد آلات کے ساتھ استعمال کریں۔

Free، Pro اور Business

ایپ میں اشتہارات والا ایک مفت پلان اور اختیاری سالانہ سبسکرپشنز ہیں۔ بیک اپ اور بحالی مفت دستیاب ہیں۔ Pro میں لامحدود کمرے، اشتہارات کا خاتمہ، ٹیکس/انوائس کی ترتیبات اور مہمانوں کے قیام کے اعلامیوں کی ایکسپورٹ شامل ہے۔ Business اس میں عملے اور شفٹ کے ٹولز، LAN سنک، دستاویزات کی اسکیننگ اور چینل کمیشنز کا اضافہ کرتا ہے۔ سالانہ Remove Ads پروڈکٹ اہل خریداریوں اور بحالی کے لیے دستیاب رہتی ہے۔ میزبان آلے پر Business سبسکرپشن اس سے جوڑے گئے عملے کے آلات کے لیے بھی Business فیچرز کھول دیتی ہے۔ iPhone اور iPad پر، جن صارفین نے Business پلان کے آغاز سے پہلے App Store سے سالانہ Remove Ads سبسکرپشن خریدی تھی، انہیں 31 دسمبر 2027 تک Business فیچرز ملتے ہیں؛ ایپ آپ کی تصدیق شدہ App Store خریداری کی تاریخ سے اہلیت جانچتی ہے (صرف براہ راست خریداریاں، Family Sharing یا ریفنڈ شدہ خریداریاں نہیں)۔ مفت پلان پر، آپ ترتیبات میں ایک اختیاری ویڈیو دیکھ کر بینر اشتہار ایک گھنٹے کے لیے چھپا سکتے ہیں۔ موجودہ قیمتوں اور فوائد کے لیے ایپ کی خریداری کی اسکرین دیکھیں۔

سبسکرپشن بحال یا منسوخ کریں

ادائیگیاں iPhone اور iPad پر Apple App Store، یا Android پر Google Play سنبھالتا ہے۔ بحالی کے لیے اسی Apple Account (iPhone/iPad) یا Google Account (Android) سے سائن ان کریں جس سے خریداری کی گئی تھی، انٹرنیٹ سے جڑیں اور ایپ کی ترتیبات میں بحال کریں پر ٹیپ کریں۔ اگر رسائی نہ ملے تو حساس ادائیگی کی تفصیلات کے بغیر ایپ کا ورژن، آلے کی قسم اور پروڈکٹ کا نام سپورٹ کو بھیجیں۔

iPhone اور iPad: سبسکرپشنز خود بخود تجدید ہوتی ہیں جب تک کہ موجودہ مدت ختم ہونے سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ نہ کی جائیں۔ ان کا انتظام یا منسوخی Settings → آپ کا نام → Subscriptions میں کریں۔ بلنگ اور ریفنڈ کی درخواستیں Apple سنبھالتا ہے؛ دیکھیں Apple کی منسوخی کی ہدایات اور Apple کی خریداری سپورٹ۔

Android: سبسکرپشنز منسوخ کیے جانے تک خود بخود تجدید ہوتی ہیں۔ Google Play Store ایپ کھولیں → اپنا پروفائل آئیکن → Payments & subscriptions → Subscriptions، یا Google Play سبسکرپشنز پر جائیں۔ ایپ کے اندر سبسکرپشن کا انتظام کا لنک فی الحال Android پر بھی Apple کا سبسکرپشن صفحہ کھولتا ہے، اس لیے Android صارفین کو یہاں بیان کردہ طریقے سے Google Play استعمال کرنا چاہیے۔ بلنگ اور ریفنڈ کی درخواستیں Google Play سنبھالتا ہے؛ دیکھیں Google Play منسوخی مدد اور Google Play ریفنڈ مدد۔

ایپ حذف کرنے سے کسی بھی اسٹور پر سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی۔

اپنے ڈیٹا کا بیک اپ لیں، منتقل کریں یا حذف کریں

بیک اپ اور بحالی ہر پلان پر مفت ہیں۔ فائل ایکسپورٹ کرنے کے لیے ترتیبات → بیک اپ استعمال کریں، اسے محفوظ جگہ پر رکھیں اور منزل والے آلے پر ترتیبات → بحال کریں استعمال کریں۔ بیک اپ فائلیں انکرپٹڈ نہیں ہوتیں اور ان میں مہمانوں کی تفصیلات ہوتی ہیں؛ اگر آپ شناختی تصاویر شامل کریں کا انتخاب کریں تو ان میں دستاویزات کی تصاویر بھی ہوتی ہیں۔ انہیں صرف قابل اعتماد جگہوں پر محفوظ اور شیئر کریں۔ مقامی نیٹ ورک سنک ایک الگ شیئرنگ فیچر ہے، آلے سے باہر کا بیک اپ نہیں۔

ترتیبات → کمرے اور قیام حذف کریں صرف کمرے اور قیام ہٹاتا ہے (اور LAN سنک کے ساتھ، جوڑے گئے آلات پر ان کے اگلے سنک پر)؛ اخراجات، پیشگی ریزرویشنز، گاڑیاں، خدمات، عملہ اور شناختی تصاویر کی فائلیں باقی رہتی ہیں۔ انفرادی شناختی یا رسید کی تصاویر اس ریکارڈ سے حذف کریں جس سے وہ تعلق رکھتی ہیں۔ ایپ ان انسٹال کرنے سے اس آلے سے اس کا تمام ڈیٹا ہٹ جاتا ہے، اس لیے اگر ضرورت ہو تو پہلے بیک اپ ایکسپورٹ کر لیں۔ ایکسپورٹ کی گئی فائلیں، بیک اپ اور دوسرے آلات پر سنک شدہ کاپیاں الگ سے حذف کریں۔

کوئی فیچر استعمال کرنا

ایپ کی مدد یا ترتیبات کی اسکرین سے بلٹ اِن صارف گائیڈ کھولیں۔ اگر آپ کیمرا تک رسائی نہیں دینا چاہتے تو مہمانوں کی تفصیلات دستی طور پر درج کر سکتے ہیں۔ دستاویزات اور QR کی اسکیننگ آلے پر Google ML Kit استعمال کرتی ہے؛ دستاویزات کی تصاویر اپ لوڈ نہیں کی جاتیں۔ ٹیکس اور مہمانوں کے قیام کی معلومات اپنی پراپرٹی کے تقاضوں کے مطابق ترتیب دیں۔