Room Manager
תמיכה
App Store: Hotel & Motel Room Manager · Google Play: Hotel PMS & Motel Room Manager · מפתח: NKKTech Global (NKKTECH GLOBAL PTE. LTD.)
עודכן: 15 בספטמבר 2026
פנייה לתמיכה
שלח דוא"ל אל support@nkktech.com וציין את דגם המכשיר, גרסת מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה והשלבים שהובילו לבעיה. אנא הסתר פרטי אורחים ומידע אישי אחר בצילומי המסך. לעולם אל תשלח פרטי כרטיס תשלום, את הסיסמה של חשבון Apple או חשבון Google שלך, או קובץ גיבוי המכיל נתוני אורחים.
האם האפליקציה צריכה אינטרנט?
משימות הליבה של ניהול העסק פועלות במצב לא מקוון, ללא חשבון Room Manager. פרסומות, רכישות ב-App Store או ב-Google Play ושחזור רכישות דורשים חיבור לאינטרנט. סנכרון LAN האופציונלי משתמש באותה רשת מקומית במכשירים המצומדים; יש להשתמש בו רק ברשת Wi-Fi פרטית עם מכשירים מהימנים.
Free, Pro ו-Business
לאפליקציה יש תוכנית חינמית הממומנת בפרסומות ומינויים שנתיים אופציונליים. גיבוי ושחזור זמינים ללא תשלום. Pro כוללת מספר בלתי מוגבל של חדרים, הסרת פרסומות, הגדרות מס/חשבוניות וייצוא הצהרות שהייה של אורחים. Business מוסיפה כלים לניהול עובדים ומשמרות, סנכרון LAN, סריקת מסמכים ועמלות ערוצים. המוצר השנתי הסרת פרסומות נשאר זמין לרכישות ולשחזורים מזכים. מינוי Business במכשיר המארח פותח גם את תכונות Business עבור מכשירי העובדים המצומדים אליו. ב-iPhone וב-iPad, לקוחות שרכשו את המינוי השנתי הסרת פרסומות ב-App Store לפני השקת תוכנית Business מקבלים את תכונות Business עד 31 בדצמבר 2027; האפליקציה בודקת זכאות לפי היסטוריית הרכישות המאומתת שלך ב-App Store (רכישות ישירות בלבד, לא דרך שיתוף משפחתי ולא רכישות שהוחזר עליהן כסף). בתוכנית החינמית ניתן לצפות בסרטון אופציונלי בהגדרות כדי להסתיר את מודעת הבאנר למשך שעה אחת. המחירים וההטבות העדכניים מופיעים במסך הרכישה באפליקציה.
שחזור או ביטול מינוי
התשלומים מטופלים על ידי Apple App Store ב-iPhone וב-iPad, או על ידי Google Play ב-Android. כדי לשחזר, התחבר עם אותו חשבון Apple (iPhone/iPad) או חשבון Google (Android) שבו בוצעה הרכישה, התחבר לאינטרנט והקש על שחזור בהגדרות האפליקציה. אם הגישה חסרה, שלח לתמיכה את גרסת האפליקציה, סוג המכשיר ושם המוצר, ללא פרטי תשלום רגישים.
iPhone ו-iPad: המינויים מתחדשים אוטומטית אלא אם בוטלו לפחות 24 שעות לפני תום התקופה הנוכחית. ניתן לנהל או לבטל אותם בהגדרות ← השם שלך ← מינויים. Apple מטפלת בחיוב ובבקשות להחזר כספי; ראה את הוראות הביטול של Apple ואת תמיכת הרכישות של Apple.
Android: המינויים מתחדשים אוטומטית עד לביטולם. פתח את אפליקציית Google Play Store ← סמל הפרופיל ← תשלומים ומינויים ← מינויים, או היכנס אל המינויים ב-Google Play. הקישור ניהול המנוי בתוך האפליקציה פותח כרגע את דף המינויים של Apple גם ב-Android, ולכן על משתמשי Android להשתמש ב-Google Play כמתואר כאן. Google Play מטפלת בחיוב ובבקשות להחזר כספי; ראה את העזרה של Google Play לגבי ביטול ואת העזרה של Google Play לגבי החזרים.
מחיקת האפליקציה אינה מבטלת מינוי באף אחת מהחנויות.
גיבוי, העברה או מחיקה של הנתונים
גיבוי ושחזור הם בחינם בכל התוכניות. השתמש בהגדרות ← גיבוי כדי לייצא קובץ, שמור אותו במקום בטוח, והשתמש בהגדרות ← שחזור במכשיר היעד. קובצי הגיבוי אינם מוצפנים ומכילים פרטי אורחים; אם תבחר לכלול צילומי תעודות זהות, הם יכילו גם צילומי מסמכים. יש לשמור ולשתף אותם רק במקומות שאתה סומך עליהם. סנכרון ברשת המקומית הוא תכונת שיתוף נפרדת, ואינו גיבוי מחוץ לאתר.
הגדרות ← מחק חדרים ושהיות מסיר חדרים ושהיות בלבד (ובסנכרון LAN, גם במכשירים המצומדים בסנכרון הבא שלהם); הוצאות, הזמנות מראש, רכבים, שירותים, עובדים וקובצי צילומי זיהוי נשארים. מחק צילומי זיהוי או קבלות בודדים מתוך הרשומה שאליה הם שייכים. הסרת ההתקנה של האפליקציה מוחקת את כל הנתונים שלה מאותו מכשיר, ולכן ייצא גיבוי מראש אם אתה זקוק לו. מחק בנפרד קבצים שיוצאו, גיבויים ועותקים מסונכרנים במכשירים אחרים.
שימוש בתכונה
פתח את מדריך השימוש המובנה ממסך העזרה או ההגדרות של האפליקציה. ניתן להזין פרטי אורחים באופן ידני אם אינך רוצה לתת גישה למצלמה. סריקת מסמכים וקודי QR משתמשת ב-Google ML Kit במכשיר; תמונות המסמכים אינן מועלות. הגדר את פרטי המס ופרטי שהיית האורחים בהתאם לדרישות העסק שלך.