হোটেল মালিকদের জন্য Room Manager
Room Manager
সহায়তা
App Store: Hotel & Motel Room Manager · Google Play: Hotel PMS & Motel Room Manager · ডেভেলপার: NKKTech Global (NKKTECH GLOBAL PTE. LTD.)
হালনাগাদ: 15 সেপ্টেম্বর 2026
সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ
support@nkktech.com-এ ইমেল করুন এবং আপনার ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং-সিস্টেম সংস্করণ, অ্যাপ সংস্করণ ও যে ধাপগুলোর পর সমস্যা দেখা দিয়েছে তা উল্লেখ করুন। অনুগ্রহ করে স্ক্রিনশটে অতিথিদের বিবরণ ও অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য ঢেকে দিন। পেমেন্ট-কার্ডের বিবরণ, আপনার Apple অ্যাকাউন্ট বা Google অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, অথবা অতিথিদের ডেটা আছে এমন ব্যাকআপ ফাইল কখনো পাঠাবেন না।
অ্যাপের কি ইন্টারনেট প্রয়োজন?
প্রপার্টি ব্যবস্থাপনার মূল কাজগুলো Room Manager অ্যাকাউন্ট ছাড়াই অফলাইনে চলে। বিজ্ঞাপন, App Store বা Google Play ক্রয় এবং ক্রয় পুনরুদ্ধারের জন্য ইন্টারনেট প্রয়োজন। ঐচ্ছিক LAN সিঙ্ক পেয়ার করা ডিভাইসগুলোতে একই লোকাল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে; এটি শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ডিভাইসের সঙ্গে ব্যক্তিগত Wi-Fi নেটওয়ার্কে ব্যবহার করুন।
Free, Pro ও Business
অ্যাপটিতে বিজ্ঞাপন-সমর্থিত একটি বিনামূল্যের প্ল্যান এবং ঐচ্ছিক বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন রয়েছে। ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার বিনামূল্যে পাওয়া যায়। Pro-তে রয়েছে সীমাহীন রুম, বিজ্ঞাপন সরানো, কর/ইনভয়েস সেটিংস এবং অতিথিদের অবস্থানের ঘোষণাপত্র এক্সপোর্ট। Business এর সঙ্গে যোগ করে কর্মী ও শিফট টুল, LAN সিঙ্ক, নথি স্ক্যানিং এবং চ্যানেল কমিশন। বার্ষিক Remove Ads (বিজ্ঞাপন সরান) প্রোডাক্টটি যোগ্য ক্রয় ও পুনরুদ্ধারের জন্য উপলব্ধ থাকে। হোস্ট ডিভাইসে Business সাবস্ক্রিপশন তার সঙ্গে পেয়ার করা কর্মী ডিভাইসগুলোর জন্যও Business ফিচার আনলক করে। iPhone ও iPad-এ, যেসব গ্রাহক Business প্ল্যান চালু হওয়ার আগে App Store-এ বার্ষিক Remove Ads সাবস্ক্রিপশন কিনেছিলেন, তাঁরা 31 ডিসেম্বর 2027 পর্যন্ত Business ফিচার পান; অ্যাপটি আপনার যাচাইকৃত App Store ক্রয়ের ইতিহাস থেকে যোগ্যতা যাচাই করে (শুধুমাত্র সরাসরি ক্রয়; Family Sharing বা ফেরত দেওয়া ক্রয় নয়)। বিনামূল্যের প্ল্যানে, ব্যানার বিজ্ঞাপন এক ঘণ্টার জন্য লুকাতে আপনি সেটিংসে একটি ঐচ্ছিক ভিডিও দেখতে পারেন। বর্তমান মূল্য ও সুবিধা জানতে ইন-অ্যাপ ক্রয় স্ক্রিন দেখুন।
সাবস্ক্রিপশন পুনরুদ্ধার বা বাতিল করুন
পেমেন্ট iPhone ও iPad-এ Apple App Store দ্বারা, অথবা Android-এ Google Play দ্বারা পরিচালিত হয়। পুনরুদ্ধার করতে, যে Apple অ্যাকাউন্ট (iPhone/iPad) বা Google অ্যাকাউন্ট (Android) দিয়ে ক্রয় করা হয়েছিল সেটি দিয়েই সাইন ইন করুন, ইন্টারনেটে সংযুক্ত হন এবং অ্যাপের সেটিংসে পুনরুদ্ধার-এ ট্যাপ করুন। অ্যাক্সেস না পেলে, সংবেদনশীল পেমেন্টের বিবরণ ছাড়া, সহায়তা টিমকে অ্যাপ সংস্করণ, আপনার ডিভাইসের ধরন ও প্রোডাক্টের নাম পাঠান।
iPhone ও iPad: বর্তমান মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত 24 ঘণ্টা আগে বাতিল না করলে সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। সেটিংস → আপনার নাম → সাবস্ক্রিপশন-এ সেগুলো পরিচালনা বা বাতিল করুন। বিলিং ও রিফান্ডের অনুরোধ Apple পরিচালনা করে; দেখুন Apple-এর বাতিলকরণ নির্দেশনা এবং Apple ক্রয় সহায়তা।
Android: বাতিল না করা পর্যন্ত সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। Google Play Store অ্যাপ খুলুন → আপনার প্রোফাইল আইকন → পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন → সাবস্ক্রিপশন, অথবা Google Play সাবস্ক্রিপশন-এ যান। অ্যাপের ভেতরের সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা লিঙ্কটি বর্তমানে Android-এও Apple-এর সাবস্ক্রিপশন পৃষ্ঠা খোলে, তাই Android ব্যবহারকারীদের এখানে বর্ণিত পদ্ধতিতে Google Play ব্যবহার করা উচিত। বিলিং ও রিফান্ডের অনুরোধ Google Play পরিচালনা করে; দেখুন Google Play বাতিলকরণ সহায়তা এবং Google Play রিফান্ড সহায়তা।
অ্যাপ মুছে ফেললে কোনো স্টোরেই সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না।
আপনার ডেটা ব্যাকআপ, স্থানান্তর বা মুছে ফেলুন
প্রতিটি প্ল্যানে ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার বিনামূল্যে। একটি ফাইল এক্সপোর্ট করতে সেটিংস → ব্যাকআপ ব্যবহার করুন, এটি নিরাপদ স্থানে রাখুন এবং গন্তব্য ডিভাইসে সেটিংস → পুনরুদ্ধার ব্যবহার করুন। ব্যাকআপ ফাইল এনক্রিপ্ট করা থাকে না এবং এতে অতিথিদের বিবরণ থাকে; আপনি ID ছবি অন্তর্ভুক্ত করুন বেছে নিলে এতে নথির ছবিও থাকে। এগুলো শুধুমাত্র বিশ্বস্ত স্থানে সংরক্ষণ ও শেয়ার করুন। লোকাল-নেটওয়ার্ক সিঙ্ক্রোনাইজেশন একটি আলাদা শেয়ারিং ফিচার, অফ-সাইট ব্যাকআপ নয়।
সেটিংস → রুম ও অবস্থান মুছুন শুধুমাত্র রুম ও অবস্থান মুছে ফেলে (এবং LAN সিঙ্ক থাকলে, পেয়ার করা ডিভাইসগুলোতে তাদের পরবর্তী সিঙ্কের সময়); খরচ, অগ্রিম সংরক্ষণ, যানবাহন, পরিষেবা, কর্মী ও ID ছবির ফাইল থেকে যায়। কোনো একটি ID বা রসিদের ছবি যে রেকর্ডের অন্তর্গত সেখান থেকে মুছে ফেলুন। অ্যাপ আনইনস্টল করলে সেই ডিভাইস থেকে অ্যাপের সমস্ত ডেটা মুছে যায়, তাই প্রয়োজন হলে আগে একটি ব্যাকআপ এক্সপোর্ট করুন। এক্সপোর্ট করা ফাইল, ব্যাকআপ ও অন্য ডিভাইসে সিঙ্ক করা কপি আলাদাভাবে মুছে ফেলুন।
একটি ফিচার ব্যবহার করা
অ্যাপের সাহায্য বা সেটিংস স্ক্রিন থেকে বিল্ট-ইন ব্যবহারকারী নির্দেশিকা খুলুন। ক্যামেরা অ্যাক্সেস দিতে না চাইলে আপনি হাতে অতিথিদের বিবরণ লিখতে পারেন। নথি ও QR স্ক্যানিং ডিভাইসে Google ML Kit ব্যবহার করে; নথির ছবি আপলোড করা হয় না। আপনার প্রপার্টির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কর ও অতিথিদের অবস্থানের তথ্য কনফিগার করুন।