হোটেল মালিকদের জন্য Room Manager
Room Manager
গোপনীয়তা নীতি
এই নীতি "Hotel & Motel Room Manager" অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য (Apple App Store, বান্ডেল com.nkktech.roomManager; Google Play "Hotel PMS & Motel Room Manager", প্যাকেজ com.nkktech.room_manager; অ্যাপে "Room Manager / Quản Lý Phòng" নামে দেখানো হয়; কিছু App Store অঞ্চলে "Hotel Motel Manager: Booking"-এর মতো স্থানীয়কৃত নাম দেখা যায়), যা NKKTECH GLOBAL PTE. LTD., 18 Sin Ming Lane, #07-13 Midview City, Singapore 573960 কর্তৃক NKKTech Global ডেভেলপার নামে প্রকাশিত। সহায়তা: support@nkktech.com। এই নীতিতে "Room Manager" বলতে উভয় স্টোরে থাকা এই অ্যাপটিকে বোঝায়।
Hotel & Motel Room Manager · NKKTECH GLOBAL PTE. LTD.
হালনাগাদ: 15 সেপ্টেম্বর 2026
1. প্রপার্টি ও অতিথিদের রেকর্ড
Room Manager আপনার তৈরি করা রেকর্ডগুলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে: রুম, অবস্থান ও বুকিং, অগ্রিম সংরক্ষণ, অতিথিদের নাম ও ফোন নম্বর, পেমেন্ট, জামানত, ইনভয়েস, খরচ, পরিষেবা, ভাড়ার যানবাহন (নাম বা লাইসেন্স প্লেট, মডেল, রং) ও সেগুলোর ভাড়া, শিফট, হ্যাশ করা PIN সহ কর্মীদের নাম, এবং নাম, ঠিকানা, ফোন ও কর নম্বরের মতো ব্যবসায়িক বিবরণ। এই রেকর্ডগুলোর জন্য আমরা কোনো Room Manager অ্যাকাউন্ট সিস্টেম, ক্লাউড ডেটাবেস বা সার্ভার পরিচালনা করি না।
আপনি যখন এগুলো লিখে দেন বা স্ক্যান করেন, তখন অতিথিদের পরিচয় রেকর্ডে থাকতে পারে:
- নথির নম্বর, পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, ঠিকানা বা নিজ শহর, জাতীয়তা এবং মেয়াদ শেষের তারিখ;
- পরিচয়পত্রের QR কোড বা পাসপোর্ট/পরিচয়পত্রের MRZ স্ট্রিপ থেকে পড়া মূল টেক্সট, যা রাখা হয় যাতে পরে ঘরগুলো আবার পড়া যায়;
- পরিচয়পত্রের সামনে ও পেছনের দিক, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি;
- অগ্রিম সংরক্ষণের সঙ্গে সংযুক্ত জামানত বা ট্রান্সফার রসিদের ছবি।
কোন অতিথি তথ্য লিখবেন এবং কে আপনার ডিভাইস বা শেয়ার করা রেকর্ডে প্রবেশ করতে পারবে, তা আপনিই ঠিক করেন। শুধুমাত্র আপনার ব্যবসার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রেকর্ড করুন এবং আপনার প্রপার্টির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অতিথিদের তথ্য পরিচালনা করুন।
2. আপনার ডিভাইসে রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত হয়
অ্যাপটি আপনার রেকর্ডে নিজস্ব কোনো এনক্রিপশন যোগ করে না। রেকর্ডগুলো অ্যাপের লোকাল স্টোরেজে রাখা হয়, এবং পরিচয়-নথি ও রসিদের ছবি অ্যাপের ডকুমেন্টস ফোল্ডারে JPG ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয়। অ্যাপটি আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেমের দেওয়া সুরক্ষার ওপর নির্ভর করে, তাই ডিভাইসে পাসকোড ব্যবহার করুন এবং কে ডিভাইস আনলক করতে পারে তা নিয়ন্ত্রণ করুন। কর্মীদের PIN কখনোই পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না; প্রতিটি PIN salt সহ SHA-256 হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ডিভাইস সেটিংসের ওপর নির্ভর করে, অপারেটিং সিস্টেম অ্যাপের ডেটা ডিভাইস ব্যাকআপে (যেমন iCloud Backup বা Android ডিভাইস ব্যাকআপ) অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। সেই ব্যাকআপগুলো Apple বা Google তাদের নিজস্ব শর্তাবলি অনুযায়ী পরিচালনা করে।
3. ক্যামেরা, ছবি ও নথি স্ক্যানিং
ক্যামেরা অ্যাক্সেস ঐচ্ছিক এবং এটি পরিচয়পত্রের QR কোড স্ক্যান করতে, পাসপোর্ট ও পরিচয়পত্রের MRZ স্ট্রিপ পড়তে, এবং নথি ও রসিদের ছবি তুলতে ব্যবহৃত হয়। ফটো লাইব্রেরি অ্যাক্সেসের মাধ্যমে আপনি ব্যবসার লোগো, নথির ছবি বা রসিদের ছবি বেছে নিতে পারেন। এর পরিবর্তে আপনি সবসময় হাতে তথ্য লিখতে পারেন।
টেক্সট ও QR শনাক্তকরণে Google ML Kit ব্যবহৃত হয়, যা ডিভাইসেই চলে। নথির ছবি ও তার বিষয়বস্তু ডিভাইসেই প্রক্রিয়া করা হয় এবং স্ক্যানিং ফিচার সেগুলো আমাদের বা Google-এর কাছে পাঠায় না। তবে, Google ML Kit SDK রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করার জন্য Google-কে ডায়াগনস্টিক ও পারফরম্যান্স তথ্য, ডিভাইস ও অ্যাপের মৌলিক তথ্যের (যেমন ডিভাইস মডেল, অপারেটিং-সিস্টেম সংস্করণ ও অ্যাপ শনাক্তকারী) সঙ্গে পাঠাতে পারে। দেখুন Google ML Kit ডেটা প্রকাশ।
বিজ্ঞপ্তিগুলো ডিভাইসে নির্ধারিত লোকাল রিমাইন্ডার। আপনি ক্যামেরা, ছবি, বিজ্ঞপ্তি ও লোকাল-নেটওয়ার্ক অনুমতিগুলো আপনার ডিভাইস সেটিংসে পরিবর্তন করতে পারেন।
4. এক্সপোর্ট, ব্যাকআপ ও লোকাল-নেটওয়ার্ক সিঙ্ক
আপনি যখন কোনো ইনভয়েস, রিপোর্ট, CSV ফাইল বা ব্যাকআপ এক্সপোর্ট করেন, ফাইলটি আপনার বেছে নেওয়া অবস্থান বা শেয়ারিং পরিষেবায় পাঠানো হয়। ব্যাকআপ ফাইলগুলো সাধারণ, এনক্রিপ্ট না করা JSON। এগুলোতে আপনার রেকর্ড থাকে, যার মধ্যে অতিথিদের পরিচয়ের বিবরণ, ব্যবসায়িক বিবরণ ও হ্যাশ করা কর্মী PIN রয়েছে, এবং আপনি ছবি অন্তর্ভুক্ত করতে বেছে নিলে এগুলোতে পরিচয়-নথির ছবিও (base64 টেক্সট হিসেবে এনকোড করা) থাকে। যে কেউ ব্যাকআপ ফাইল পেলে তা পড়তে পারবে, তাই ব্যাকআপ ফাইল শুধুমাত্র বিশ্বস্ত স্থানে সংরক্ষণ ও শেয়ার করুন।
ঐচ্ছিক LAN সিঙ্ক (Business প্ল্যান) অতিথিদের পরিচয়ের বিবরণ, পরিচয়-নথির ছবি ও কর্মী তালিকা সহ সমস্ত রেকর্ড একই লোকাল নেটওয়ার্কে আপনার পেয়ার করা ডিভাইসগুলোর মধ্যে কপি করে। শেয়ারিং চালু থাকা অবস্থায়, হোস্ট ডিভাইস পোর্ট 48080 (HTTP) ও 48082 (TLS)-এ একটি লোকাল সার্ভার চালায়। বর্তমান অ্যাপ সংস্করণগুলো হোস্ট TLS দিলে সবসময় TLS-এর মাধ্যমে সিঙ্ক করে; পুরোনো অ্যাপ সংস্করণ চালানো ডিভাইসগুলো এনক্রিপ্ট না করা HTTP-এর মাধ্যমে সিঙ্ক করতে পারে। হোস্ট লোকাল নেটওয়ার্কের যেকোনো ডিভাইসের ডিসকভারি অনুরোধের উত্তরে, পেয়ারিং কোড ছাড়াই, তার হোস্ট নাম ও পেয়ারিংয়ের প্রযুক্তিগত বিবরণ জানায়; রেকর্ড শুধুমাত্র পেয়ার করা ডিভাইসগুলোর সঙ্গেই শেয়ার করা হয়। হোস্ট ডিভাইসে Business সাবস্ক্রিপশন তার সঙ্গে পেয়ার করা কর্মী ডিভাইসগুলোর জন্য Business ফিচার আনলক করে। LAN সিঙ্ক শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ডিভাইসের সঙ্গে এবং ব্যক্তিগত Wi-Fi নেটওয়ার্কে ব্যবহার করুন, পাবলিক বা অতিথি Wi-Fi-তে নয়।
আপনি মূল রেকর্ড মুছে ফেললে অন্য ডিভাইসে, এক্সপোর্ট করা ফাইলে বা তৃতীয় পক্ষের স্টোরেজে থাকা কপিগুলো মুছে যায় না।
5. বিজ্ঞাপন ও ডায়াগনস্টিক ডেটা
বিনামূল্যের অ্যাপটি Google AdMob ব্যবহার করে। সম্মতি, ডিভাইস সেটিংস ও SDK-এর কার্যক্রমের ওপর নির্ভর করে, Google বিজ্ঞাপন দেখানো, পরিমাপ ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ডিভাইস শনাক্তকারী, IP ঠিকানা, বিজ্ঞাপনের সঙ্গে ইন্টারঅ্যাকশন, প্রোডাক্ট-ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা এবং ক্র্যাশ বা পারফরম্যান্স তথ্যের মতো ডায়াগনস্টিক ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। একটি IP ঠিকানা থেকে সাধারণ অবস্থান অনুমান করা হতে পারে। এটি ওপরে বর্ণিত অতিথি ও প্রপার্টি রেকর্ড থেকে আলাদা।
যেখানে প্রযোজ্য, অ্যাপটি প্রথমে বিজ্ঞাপন-সম্মতির বিকল্পগুলো দেখায় এবং তারপর iPhone ও iPad-এ Apple-এর App Tracking Transparency অনুরোধ দেখায়। আপনি iOS সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → ট্র্যাকিং-এ ট্র্যাকিং প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। যেখানে উপলব্ধ, বিজ্ঞাপন সম্মতি পুনর্বিবেচনা করতে অ্যাপের সেটিংসে গোপনীয়তা বিকল্প ব্যবহার করুন। পেইড প্ল্যানগুলো ক্রয় স্ক্রিনে বর্ণিত অনুযায়ী বিজ্ঞাপন সরিয়ে দেয়; একটি ঐচ্ছিক পুরস্কারপ্রাপ্ত ভিডিও দেখলে ব্যানার বিজ্ঞাপন এক ঘণ্টার জন্য লুকানো থাকে।
দেখুন Google-এর গোপনীয়তা নীতি এবং Google AdMob গোপনীয়তা তথ্য।
6. ইন-অ্যাপ ক্রয় ও সাবস্ক্রিপশন
পেমেন্ট iPhone ও iPad-এ Apple App Store দ্বারা, অথবা Android ডিভাইসে Google Play দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। যোগ্য ফিচারগুলো চালু করতে অ্যাপটি স্টোর থেকে পাওয়া ক্রয় ও পুনরুদ্ধারের তথ্য, যেমন কেনা প্রোডাক্ট ও লেনদেনের বিবরণ, ব্যবহার করে। iPhone ও iPad-এ, আগের Remove Ads (বিজ্ঞাপন সরান) সাবস্ক্রাইবারদের দেওয়া Business উপহারের যোগ্যতা যাচাই করতে অ্যাপটি ডিভাইসে আপনার যাচাইকৃত App Store ক্রয়ের ইতিহাসও পড়ে। আমরা আপনার পেমেন্ট-কার্ডের বিবরণ পাই না। ক্রয় ও পুনরুদ্ধারের জন্য ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন।
সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা বা বাতিল করুন আপনার Apple অ্যাকাউন্ট সেটিংসে (iPhone/iPad) অথবা Google Play → পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন → সাবস্ক্রিপশন-এ (Android)। দেখুন Apple-এর গোপনীয়তা নীতি এবং Google-এর গোপনীয়তা নীতি।
7. সংরক্ষণকাল, মুছে ফেলা ও সহায়তা
লোকাল রেকর্ড আপনি মুছে না ফেলা পর্যন্ত আপনার ডিভাইসে থাকে। সেটিংস → রুম ও অবস্থান মুছুন শুধুমাত্র রুম ও অবস্থান মুছে ফেলে; এটি খরচ, অগ্রিম সংরক্ষণ, যানবাহন ও সেগুলোর ভাড়া, পরিষেবা, কর্মী বা পরিচয়-নথির ছবির ফাইল মুছে ফেলে না। LAN সিঙ্ক ব্যবহৃত হলে, এই মুছে ফেলা পরবর্তী সিঙ্কের সময় পেয়ার করা ডিভাইসগুলোতেও পৌঁছায়। আপনি কোনো একটি পরিচয়-নথি বা রসিদের ছবি যে রেকর্ডের সঙ্গে সংযুক্ত সেখান থেকে মুছে ফেলতে পারেন, এবং অন্যান্য রেকর্ড অ্যাপে সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাপ আনইনস্টল করলে সেই ডিভাইস থেকে অ্যাপের সমস্ত লোকাল ডেটা মুছে যায়।
এক্সপোর্ট করা ফাইল, ব্যাকআপ, ডিভাইস ব্যাকআপ এবং অন্য ডিভাইসে সিঙ্ক করা কপি আলাদাভাবে মুছে ফেলতে হবে। অ্যাপ মুছে ফেললে App Store বা Google Play সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না।
আপনি সহায়তা টিমকে ইমেল করলে, আপনার পাঠানো যোগাযোগের বিবরণ ও বিষয়বস্তু আমরা পাই এবং আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে তা ব্যবহার করি। অনুগ্রহ করে স্ক্রিনশট বা সংযুক্তি থেকে অতিথিদের পরিচয় নম্বর, নথির ছবি, পেমেন্টের বিবরণ ও অন্যান্য অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা সরিয়ে দিন, এবং অতিথিদের ডেটা আছে এমন ব্যাকআপ ফাইল কখনো পাঠাবেন না। অনুরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য রেকর্ড-সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার জন্য যতটুকু প্রয়োজন, আমরা শুধু ততদিনই সহায়তা সংক্রান্ত চিঠিপত্র রাখি।
8. শিশু, পরিবর্তন ও যোগাযোগ
এটি প্রপার্টি ব্যবস্থাপনার একটি ব্যবসায়িক টুল, শিশুদের লক্ষ্য করে তৈরি কোনো পরিষেবা নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য চাই না। এই নীতির হালনাগাদ সংশোধিত তারিখসহ এখানে প্রকাশ করা হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা সহায়তার অনুরোধের জন্য: support@nkktech.com · NKKTECH GLOBAL PTE. LTD.