Room Manager
Kebijakan Privasi

1. Catatan properti dan tamu

Room Manager menyimpan catatan yang Anda buat di perangkat Anda: kamar, masa menginap dan pemesanan, reservasi, nama dan nomor telepon tamu, pembayaran, deposit, faktur, pengeluaran, layanan, kendaraan sewaan (nama atau pelat nomor, model, warna) dan penyewaannya, shift, nama staf beserta PIN yang telah di-hash, serta detail usaha seperti nama, alamat, telepon, dan nomor pajak. Kami tidak mengoperasikan sistem akun Room Manager, basis data cloud, atau server untuk catatan ini.

Saat Anda memasukkan atau memindainya, catatan identitas tamu dapat mencakup:

• nomor dokumen, nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat atau kampung halaman, kewarganegaraan, dan tanggal kedaluwarsa;
• teks mentah yang dibaca dari kode QR kartu identitas atau strip MRZ paspor/kartu identitas, yang disimpan agar kolom-kolomnya dapat dibaca ulang nanti;
• foto bagian depan dan belakang kartu identitas, paspor, atau surat izin mengemudi;
• foto bukti deposit atau transfer yang dilampirkan pada reservasi.

Anda yang menentukan informasi tamu yang dimasukkan dan siapa yang dapat mengakses perangkat atau catatan yang dibagikan. Catat hanya informasi yang diperlukan untuk usaha Anda, dan tangani informasi tamu sesuai persyaratan yang berlaku bagi properti Anda.

2. Cara catatan disimpan di perangkat Anda

Aplikasi tidak menambahkan enkripsi sendiri pada catatan Anda. Catatan disimpan di penyimpanan lokal aplikasi, sedangkan foto dokumen identitas dan bukti pembayaran disimpan sebagai file JPG di folder dokumen aplikasi. Aplikasi mengandalkan perlindungan yang disediakan oleh sistem operasi perangkat Anda, jadi gunakan kode sandi perangkat dan kendalikan siapa yang dapat membuka kunci perangkat. PIN staf tidak pernah disimpan dalam bentuk yang dapat dibaca; setiap PIN disimpan sebagai hash SHA-256 dengan salt.

Bergantung pada pengaturan perangkat Anda, sistem operasi dapat menyertakan data aplikasi dalam cadangan perangkat (misalnya Cadangan iCloud atau cadangan perangkat Android). Cadangan tersebut ditangani oleh Apple atau Google berdasarkan ketentuan mereka sendiri.

3. Kamera, foto, dan pemindaian dokumen

Akses kamera bersifat opsional dan digunakan untuk memindai kode QR pada kartu identitas, membaca strip MRZ pada paspor dan kartu identitas, serta memotret dokumen dan bukti pembayaran. Akses galeri foto memungkinkan Anda memilih logo usaha, foto dokumen, atau foto bukti pembayaran. Anda selalu dapat memasukkan informasi secara manual.

Pengenalan teks dan QR menggunakan Google ML Kit, yang berjalan di perangkat. Gambar dokumen beserta isinya diproses di perangkat dan tidak dikirim kepada kami atau Google oleh fitur pemindaian. Namun, Google ML Kit dapat mengirimkan informasi diagnostik dan kinerja kepada Google beserta informasi dasar perangkat dan aplikasi (seperti model perangkat, versi sistem operasi, dan ID aplikasi) untuk memelihara dan meningkatkan SDK. Lihat pengungkapan data Google ML Kit.

Notifikasi adalah pengingat lokal yang dijadwalkan di perangkat. Anda dapat mengubah izin kamera, foto, notifikasi, dan jaringan lokal di pengaturan perangkat Anda.

4. Ekspor, cadangan, dan sinkronisasi jaringan lokal

Saat Anda mengekspor faktur, laporan, file CSV, atau cadangan, file dikirim ke lokasi atau layanan berbagi yang Anda pilih. File cadangan berupa JSON biasa yang tidak dienkripsi. File ini berisi catatan Anda, termasuk detail identitas tamu, detail usaha, dan PIN staf yang telah di-hash, serta berisi foto dokumen identitas (dienkode sebagai teks base64) jika Anda memilih untuk menyertakan foto. Siapa pun yang memperoleh file cadangan dapat membacanya, jadi simpan dan bagikan file cadangan hanya di tempat yang Anda percayai.

Sinkronisasi LAN opsional (paket Business) menyalin semua catatan, termasuk detail identitas tamu, foto dokumen identitas, dan daftar staf, antarperangkat yang Anda pasangkan di jaringan lokal yang sama. Selama berbagi aktif, perangkat host menjalankan server lokal pada port 48080 (HTTP) dan 48082 (TLS). Versi aplikasi saat ini melakukan sinkronisasi melalui TLS setiap kali host menawarkannya; perangkat dengan versi aplikasi lama mungkin melakukan sinkronisasi melalui HTTP yang tidak dienkripsi. Host menjawab permintaan penemuan dari perangkat mana pun di jaringan lokal dengan nama host dan detail teknis pemasangan, tanpa kode pemasangan; catatan hanya dibagikan dengan perangkat yang telah dipasangkan. Langganan Business pada perangkat host membuka fitur Business untuk perangkat staf yang dipasangkan dengannya. Gunakan sinkronisasi LAN hanya dengan perangkat tepercaya dan di jaringan Wi-Fi pribadi, bukan di Wi-Fi publik atau Wi-Fi tamu.

Salinan di perangkat lain, di file yang diekspor, atau di penyimpanan pihak ketiga tidak terhapus saat Anda menghapus data aslinya.

5. Iklan dan data diagnostik

Aplikasi gratis menggunakan Google AdMob. Bergantung pada persetujuan, pengaturan perangkat, dan cara kerja SDK, Google dapat memproses ID perangkat, alamat IP, interaksi iklan, data interaksi produk, dan diagnostik seperti informasi crash atau kinerja untuk menayangkan, mengukur, dan memelihara iklan. Alamat IP dapat digunakan untuk memperkirakan lokasi umum. Hal ini terpisah dari catatan tamu dan properti yang dijelaskan di atas.

Jika berlaku, aplikasi terlebih dahulu menampilkan pilihan persetujuan iklan, lalu, di iPhone dan iPad, permintaan App Tracking Transparency dari Apple. Anda dapat menolak pelacakan di Pengaturan iOS → Privasi & Keamanan → Pelacakan. Gunakan Opsi privasi di Pengaturan aplikasi untuk meninjau kembali persetujuan iklan jika tersedia. Paket berbayar menghapus iklan sebagaimana dijelaskan di layar pembelian; menonton video berhadiah opsional akan menyembunyikan iklan banner selama satu jam.

Lihat Kebijakan Privasi Google dan informasi privasi Google AdMob.

6. Pembelian dalam aplikasi dan langganan

Pembayaran diproses oleh Apple App Store di iPhone dan iPad, atau oleh Google Play di perangkat Android. Aplikasi menggunakan informasi pembelian dan pemulihan dari toko, seperti produk yang dibeli dan detail transaksi, untuk mengaktifkan fitur yang menjadi hak Anda. Di iPhone dan iPad, aplikasi juga membaca riwayat pembelian App Store Anda yang telah terverifikasi di perangkat untuk memeriksa kelayakan atas hadiah Business yang ditawarkan kepada pelanggan Hapus iklan sebelumnya. Kami tidak menerima detail kartu pembayaran Anda. Koneksi internet diperlukan untuk pembelian dan pemulihan.

Kelola atau batalkan langganan di pengaturan Akun Apple Anda (iPhone/iPad) atau di Google Play → Pembayaran & langganan → Langganan (Android). Lihat Kebijakan Privasi Apple dan Kebijakan Privasi Google.

7. Retensi, penghapusan, dan dukungan

Catatan lokal tetap berada di perangkat Anda hingga Anda menghapusnya. Pengaturan → Hapus kamar dan menginap hanya menghapus kamar dan masa menginap; tindakan ini tidak menghapus pengeluaran, reservasi, kendaraan dan penyewaan, layanan, staf, atau file foto dokumen identitas. Saat sinkronisasi LAN digunakan, penghapusan tersebut juga sampai ke perangkat yang dipasangkan pada sinkronisasi berikutnya. Anda dapat menghapus foto dokumen identitas atau bukti pembayaran satu per satu dari catatan tempat foto itu dilampirkan, serta mengedit atau menghapus catatan lain di aplikasi. Mencopot pemasangan aplikasi akan menghapus semua data lokalnya dari perangkat tersebut.

File yang diekspor, cadangan, cadangan perangkat, dan salinan tersinkron di perangkat lain harus dihapus secara terpisah. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan App Store atau Google Play.

Jika Anda mengirim email ke dukungan, kami menerima detail kontak dan konten yang Anda kirim dan menggunakannya untuk menanggapi permintaan Anda. Harap hapus nomor identitas tamu, foto dokumen, detail pembayaran, dan data pribadi lain yang tidak diperlukan dari tangkapan layar atau lampiran, dan jangan pernah mengirim file cadangan yang berisi data tamu. Kami menyimpan korespondensi dukungan hanya selama diperlukan untuk menangani permintaan dan memenuhi kewajiban penyimpanan catatan yang berlaku.

8. Anak-anak, perubahan, dan kontak

Ini adalah alat bisnis untuk manajemen properti penginapan, bukan layanan yang ditujukan bagi anak-anak. Kami tidak dengan sengaja meminta informasi pribadi anak-anak. Pembaruan kebijakan ini akan ditampilkan di sini dengan tanggal revisi.

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan dukungan: support@nkktech.com · NKKTECH GLOBAL PTE. LTD.