Room Manager
プライバシーポリシー

1. 施設および宿泊客の記録

Room Manager は、お客様が作成した次の記録をお客様の端末に保存します：客室、滞在・予約、事前予約、宿泊客の氏名と電話番号、支払い、預かり金（デポジット）、請求書、経費、サービス、レンタル車両（名称またはナンバープレート、車種、色）とその貸出、シフト、ハッシュ化された PIN を伴うスタッフ名、ならびに名称・住所・電話番号・税番号などの事業者情報。当社は、これらの記録のための Room Manager アカウントシステム、クラウドデータベースまたはサーバーを運営していません。

お客様が入力またはスキャンした場合、宿泊客の本人確認記録には次の情報が含まれることがあります：

• 書類番号、氏名、生年月日、性別、住所または出身地、国籍および有効期限
• 後で項目を再読み取りできるよう保持される、身分証の QR コードまたはパスポート／身分証の MRZ 欄から読み取った元のテキスト
• 身分証の表面・裏面、パスポートまたは運転免許証の写真
• 事前予約に添付された預かり金または振込の受領書の写真

どの宿泊客情報を入力するか、また誰が端末や共有された記録にアクセスできるかは、お客様が決定します。事業に必要な情報のみを記録し、お客様の施設に適用される要件に従って宿泊客情報を取り扱ってください。

2. 端末上での記録の保存方法

本アプリは、記録に独自の暗号化を追加しません。記録はアプリのローカルストレージに保存され、身分証明書類および受領書の写真はアプリの書類フォルダに JPG ファイルとして保存されます。本アプリは端末のオペレーティングシステムによる保護に依存しているため、端末のパスコードを設定し、端末のロックを解除できる人を管理してください。スタッフの PIN が読み取り可能な形式で保存されることはなく、各 PIN はソルト付きの SHA-256 ハッシュとして保存されます。

端末の設定によっては、オペレーティングシステムがアプリのデータを端末のバックアップ（例：iCloud Backup や Android の端末バックアップ）に含めることがあります。これらのバックアップは、Apple または Google がそれぞれの規約に基づいて取り扱います。

3. カメラ、写真および書類のスキャン

カメラへのアクセスは任意であり、身分証の QR コードのスキャン、パスポートおよび身分証の MRZ 欄の読み取り、書類や受領書の撮影に使用されます。写真ライブラリへのアクセスにより、事業者ロゴ、書類の写真または受領書の写真を選択できます。いつでも代わりに手動で情報を入力できます。

文字および QR コードの認識には、端末上で動作する Google ML Kit を使用します。書類の画像とその内容は端末上で処理され、スキャン機能によって当社や Google に送信されることはありません。ただし、Google ML Kit は、SDK の維持・改善のため、診断情報およびパフォーマンス情報を、端末とアプリに関する基本情報（端末モデル、オペレーティングシステムのバージョン、アプリ識別子など）とともに Google に送信することがあります。Google ML Kit のデータ開示をご覧ください。

通知は、端末上でスケジュールされるローカルのリマインダーです。カメラ、写真、通知およびローカルネットワークの権限は、端末の設定で変更できます。

4. エクスポート、バックアップおよびローカルネットワーク同期

請求書、レポート、CSV ファイルまたはバックアップをエクスポートすると、ファイルはお客様が選択した保存先または共有サービスに送られます。バックアップファイルは暗号化されていない通常の JSON です。バックアップファイルには、宿泊客の本人確認情報、事業者情報、ハッシュ化されたスタッフ PIN を含むお客様の記録が含まれ、写真を含めることを選択した場合は身分証明書類の写真（base64 テキストとしてエンコード）も含まれます。バックアップファイルを入手した人は誰でもその内容を読むことができるため、バックアップファイルは信頼できる場所でのみ保存・共有してください。

任意の LAN 同期（Business プラン）は、宿泊客の本人確認情報、身分証明書類の写真、スタッフ一覧を含むすべての記録を、同じローカルネットワーク上でペアリングした端末間でコピーします。共有がオンの間、ホスト端末はポート 48080（HTTP）および 48082（TLS）でローカルサーバーを実行します。現行バージョンのアプリは、ホストが TLS に対応している場合は常に TLS で同期します。古いバージョンのアプリを実行している端末は、暗号化されていない HTTP で同期することがあります。ホストは、ローカルネットワーク上のあらゆる端末からの検出要求に対し、ペアリングコードなしでホスト名とペアリング用の技術情報を応答します。記録はペアリング済みの端末とのみ共有されます。ホスト端末の Business サブスクリプションにより、ペアリングされたスタッフ端末でも Business 機能が利用可能になります。LAN 同期は、信頼できる端末とプライベートな Wi-Fi ネットワークでのみ使用し、公共 Wi-Fi やゲスト用 Wi-Fi では使用しないでください。

元の記録を削除しても、他の端末、エクスポートしたファイルまたは第三者のストレージにあるコピーは削除されません。

5. 広告および診断データ

無料版のアプリは Google AdMob を使用します。同意の状況、端末の設定および SDK の動作に応じて、Google は、広告の配信・測定・維持のために、端末識別子、IP アドレス、広告とのやり取り、製品とのやり取りのデータ、およびクラッシュやパフォーマンス情報などの診断情報を処理することがあります。IP アドレスは、おおよその位置を推定するために使用されることがあります。これは、上記の宿泊客および施設の記録とは別のものです。

該当する場合、本アプリはまず広告に関する同意の選択肢を表示し、その後 iPhone および iPad では Apple の App Tracking Transparency による許可リクエストを表示します。トラッキングは、iOS の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」で拒否できます。利用可能な場合は、アプリの「設定」内の「プライバシーオプション」で広告に関する同意を見直すことができます。有料プランでは、購入画面に記載のとおり広告が非表示になります。任意のリワード動画を視聴すると、バナー広告が 1 時間非表示になります。

Google のプライバシーポリシーおよび Google AdMob のプライバシー情報をご覧ください。

6. アプリ内課金およびサブスクリプション

支払いは、iPhone および iPad では Apple App Store、Android 端末では Google Play が処理します。本アプリは、対象となる機能を有効にするため、購入した商品や取引の詳細など、ストアからの購入および復元に関する情報を使用します。iPhone および iPad では、以前の Remove Ads（広告削除）サブスクリプション購入者に提供される Business 特典の対象かどうかを確認するため、本アプリは端末上で検証済みの App Store 購入履歴も読み取ります。当社がお客様の支払いカード情報を受け取ることはありません。購入および復元にはインターネット接続が必要です。

サブスクリプションの管理または解約は、Apple アカウントの設定（iPhone／iPad）、または Google Play →「お支払いと定期購入」→「定期購入」（Android）で行ってください。Apple のプライバシーポリシーおよび Google のプライバシーポリシーをご覧ください。

7. 保持、削除およびサポート

ローカルの記録は、お客様が削除するまで端末に残ります。「設定」→「客室と滞在を削除」は客室と滞在のみを削除し、経費、事前予約、車両とその貸出、サービス、スタッフ、身分証明書類の写真ファイルは削除しません。LAN 同期を使用している場合、この削除はペアリングされた端末にも次回の同期時に反映されます。身分証明書類や受領書の写真は、添付先の記録から個別に削除でき、その他の記録もアプリ内で編集または削除できます。アプリをアンインストールすると、その端末上のアプリのローカルデータはすべて削除されます。

エクスポートしたファイル、バックアップ、端末のバックアップ、および他の端末上の同期されたコピーは、別途削除する必要があります。アプリを削除しても、App Store または Google Play のサブスクリプションは解約されません。

サポートにメールを送信された場合、当社はお客様が送信した連絡先情報と内容を受け取り、お問い合わせへの対応に使用します。スクリーンショットや添付ファイルからは、宿泊客の身分証番号、書類の写真、支払い情報その他の不要な個人データを取り除き、宿泊客のデータを含むバックアップファイルは決して送信しないでください。当社は、お問い合わせへの対応および適用される記録保存義務に必要な範囲でのみ、サポートとのやり取りを保持します。

8. 子ども、変更および連絡先

本アプリは宿泊施設管理のためのビジネスツールであり、子どもを対象としたサービスではありません。当社は、子どもの個人情報を故意に収集することはありません。本ポリシーの更新は、改定日とともにこのページに掲載します。

プライバシーに関するご質問またはサポートのご依頼：support@nkktech.com · NKKTECH GLOBAL PTE. LTD.