Room Manager
Πολιτική απορρήτου

1. Αρχεία καταλύματος και επισκεπτών

Το Room Manager αποθηκεύει στη συσκευή σας τις εγγραφές που δημιουργείτε: δωμάτια, διαμονές και κρατήσεις, προκρατήσεις, ονόματα και αριθμούς τηλεφώνου επισκεπτών, πληρωμές, προκαταβολές, τιμολόγια, έξοδα, υπηρεσίες, οχήματα προς ενοικίαση (όνομα ή πινακίδα κυκλοφορίας, μοντέλο, χρώμα) και τις ενοικιάσεις τους, βάρδιες, ονόματα προσωπικού με κατακερματισμένους κωδικούς PIN, καθώς και στοιχεία της επιχείρησης, όπως επωνυμία, διεύθυνση, τηλέφωνο και ΑΦΜ. Δεν λειτουργούμε σύστημα λογαριασμών Room Manager, βάση δεδομένων στο cloud ή διακομιστή για αυτές τις εγγραφές.

Όταν τα εισάγετε ή τα σαρώνετε, οι εγγραφές ταυτότητας επισκεπτών μπορεί να περιλαμβάνουν:

• αριθμό εγγράφου, ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο, διεύθυνση ή τόπο καταγωγής, υπηκοότητα και ημερομηνία λήξης·
• το ακατέργαστο κείμενο που διαβάζεται από τον κωδικό QR δελτίου ταυτότητας ή από τη μηχανικά αναγνώσιμη ζώνη (MRZ) διαβατηρίου/δελτίου ταυτότητας, το οποίο διατηρείται ώστε τα πεδία να μπορούν να αναγνωστούν ξανά αργότερα·
• φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης δελτίου ταυτότητας, διαβατηρίου ή άδειας οδήγησης·
• φωτογραφίες αποδείξεων προκαταβολής ή μεταφοράς χρημάτων που επισυνάπτονται σε κράτηση.

Εσείς αποφασίζετε ποια στοιχεία επισκεπτών θα εισαγάγετε και ποιος μπορεί να έχει πρόσβαση στη συσκευή σας ή στις κοινόχρηστες εγγραφές. Καταγράφετε μόνο τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την επιχείρησή σας και χειρίζεστε τα στοιχεία των επισκεπτών σύμφωνα με τις απαιτήσεις που ισχύουν για το κατάλυμά σας.

2. Πώς αποθηκεύονται οι εγγραφές στη συσκευή σας

Η εφαρμογή δεν προσθέτει δική της κρυπτογράφηση στις εγγραφές σας. Οι εγγραφές διατηρούνται στον τοπικό αποθηκευτικό χώρο της εφαρμογής, ενώ οι φωτογραφίες εγγράφων ταυτότητας και αποδείξεων αποθηκεύονται ως αρχεία JPG στον φάκελο εγγράφων της εφαρμογής. Η εφαρμογή βασίζεται στην προστασία που παρέχει το λειτουργικό σύστημα της συσκευής σας, επομένως χρησιμοποιείτε κωδικό πρόσβασης συσκευής και ελέγχετε ποιος μπορεί να την ξεκλειδώσει. Οι κωδικοί PIN του προσωπικού δεν αποθηκεύονται ποτέ σε αναγνώσιμη μορφή· κάθε PIN αποθηκεύεται ως κατακερματισμός SHA-256 με salt.

Ανάλογα με τις ρυθμίσεις της συσκευής σας, το λειτουργικό σύστημα μπορεί να συμπεριλάβει δεδομένα της εφαρμογής στα αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής (για παράδειγμα, αντίγραφο ασφαλείας iCloud ή αντίγραφο ασφαλείας συσκευής Android). Τα αντίγραφα αυτά διαχειρίζονται η Apple ή η Google σύμφωνα με τους δικούς τους όρους.

3. Κάμερα, φωτογραφίες και σάρωση εγγράφων

Η πρόσβαση στην κάμερα είναι προαιρετική και χρησιμοποιείται για τη σάρωση του κωδικού QR στα δελτία ταυτότητας, την ανάγνωση της ζώνης MRZ σε διαβατήρια και δελτία ταυτότητας και τη φωτογράφιση εγγράφων και αποδείξεων. Η πρόσβαση στη βιβλιοθήκη φωτογραφιών σάς επιτρέπει να επιλέξετε λογότυπο επιχείρησης, φωτογραφία εγγράφου ή φωτογραφία απόδειξης. Μπορείτε πάντα να εισαγάγετε τα στοιχεία χειροκίνητα.

Η αναγνώριση κειμένου και κωδικών QR χρησιμοποιεί το Google ML Kit, το οποίο εκτελείται στη συσκευή. Οι εικόνες των εγγράφων και το περιεχόμενό τους επεξεργάζονται στη συσκευή και η λειτουργία σάρωσης δεν τις αποστέλλει ούτε σε εμάς ούτε στην Google. Ωστόσο, το Google ML Kit μπορεί να αποστέλλει στην Google διαγνωστικές πληροφορίες και πληροφορίες απόδοσης μαζί με βασικές πληροφορίες συσκευής και εφαρμογής (όπως μοντέλο συσκευής, έκδοση λειτουργικού συστήματος και αναγνωριστικό εφαρμογής) για τη συντήρηση και βελτίωση του SDK. Δείτε τη γνωστοποίηση δεδομένων του Google ML Kit.

Οι ειδοποιήσεις είναι τοπικές υπενθυμίσεις που προγραμματίζονται στη συσκευή. Μπορείτε να αλλάξετε τις άδειες κάμερας, φωτογραφιών, ειδοποιήσεων και τοπικού δικτύου στις ρυθμίσεις της συσκευής σας.

4. Εξαγωγές, αντίγραφα ασφαλείας και συγχρονισμός τοπικού δικτύου

Όταν εξάγετε τιμολόγιο, αναφορά, αρχείο CSV ή αντίγραφο ασφαλείας, το αρχείο αποστέλλεται στη θέση ή στην υπηρεσία κοινής χρήσης που επιλέγετε. Τα αρχεία αντιγράφων ασφαλείας είναι απλό, μη κρυπτογραφημένο JSON. Περιέχουν τις εγγραφές σας, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων ταυτότητας επισκεπτών, των στοιχείων της επιχείρησης και των κατακερματισμένων PIN του προσωπικού, καθώς και φωτογραφίες εγγράφων ταυτότητας (κωδικοποιημένες ως κείμενο base64), εφόσον επιλέξετε να συμπεριληφθούν φωτογραφίες. Όποιος αποκτήσει ένα αρχείο αντιγράφου ασφαλείας μπορεί να το διαβάσει, επομένως αποθηκεύετε και κοινοποιείτε τέτοια αρχεία μόνο σε σημεία που εμπιστεύεστε.

Ο προαιρετικός συγχρονισμός LAN (πρόγραμμα Business) αντιγράφει όλες τις εγγραφές, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων ταυτότητας επισκεπτών, των φωτογραφιών εγγράφων ταυτότητας και της λίστας προσωπικού, μεταξύ συσκευών που αντιστοιχίζετε στο ίδιο τοπικό δίκτυο. Όσο η κοινή χρήση είναι ενεργή, η κεντρική συσκευή (host) εκτελεί τοπικό διακομιστή στις θύρες 48080 (HTTP) και 48082 (TLS). Οι τρέχουσες εκδόσεις της εφαρμογής συγχρονίζονται μέσω TLS όποτε το προσφέρει η κεντρική συσκευή· συσκευές με παλαιότερες εκδόσεις της εφαρμογής ενδέχεται να συγχρονίζονται μέσω μη κρυπτογραφημένου HTTP. Η κεντρική συσκευή απαντά σε αιτήματα εντοπισμού από οποιαδήποτε συσκευή του τοπικού δικτύου με το όνομά της και τεχνικά στοιχεία αντιστοίχισης, χωρίς κωδικό αντιστοίχισης· οι εγγραφές κοινοποιούνται μόνο σε αντιστοιχισμένες συσκευές. Μια συνδρομή Business στην κεντρική συσκευή ξεκλειδώνει τις λειτουργίες Business για τις αντιστοιχισμένες συσκευές προσωπικού. Χρησιμοποιείτε τον συγχρονισμό LAN μόνο με συσκευές που εμπιστεύεστε και σε ιδιωτικό δίκτυο Wi-Fi, όχι σε δημόσιο Wi-Fi ή Wi-Fi επισκεπτών.

Τα αντίγραφα σε άλλες συσκευές, σε εξαγόμενα αρχεία ή σε αποθηκευτικούς χώρους τρίτων δεν διαγράφονται όταν διαγράφετε το πρωτότυπο.

5. Διαφημίσεις και διαγνωστικά δεδομένα

Η δωρεάν εφαρμογή χρησιμοποιεί το Google AdMob. Ανάλογα με τη συγκατάθεση, τις ρυθμίσεις της συσκευής και τη λειτουργία του SDK, η Google μπορεί να επεξεργάζεται αναγνωριστικά συσκευής, διευθύνσεις IP, αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις, δεδομένα αλληλεπίδρασης με το προϊόν και διαγνωστικά στοιχεία, όπως πληροφορίες σφαλμάτων ή απόδοσης, για την προβολή, τη μέτρηση και τη συντήρηση των διαφημίσεων. Μια διεύθυνση IP μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον προσδιορισμό μιας κατά προσέγγιση τοποθεσίας. Αυτό είναι ξεχωριστό από τις εγγραφές επισκεπτών και καταλύματος που περιγράφονται παραπάνω.

Όπου ισχύει, η εφαρμογή παρουσιάζει πρώτα επιλογές συγκατάθεσης για διαφημίσεις και στη συνέχεια, σε iPhone και iPad, το αίτημα App Tracking Transparency της Apple. Μπορείτε να αρνηθείτε την παρακολούθηση στο iOS: Ρυθμίσεις → Απόρρητο και ασφάλεια → Παρακολούθηση. Χρησιμοποιήστε τις Επιλογές απορρήτου στις Ρυθμίσεις της εφαρμογής για να αναθεωρήσετε τη συγκατάθεση για διαφημίσεις, όπου είναι διαθέσιμο. Τα επί πληρωμή προγράμματα καταργούν τις διαφημίσεις όπως περιγράφεται στην οθόνη αγοράς· η προβολή ενός προαιρετικού βίντεο με ανταμοιβή αποκρύπτει τη διαφήμιση banner για μία ώρα.

Δείτε την Πολιτική απορρήτου της Google και τις πληροφορίες απορρήτου του Google AdMob.

6. Αγορές εντός εφαρμογής και συνδρομές

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από το Apple App Store σε iPhone και iPad ή από το Google Play σε συσκευές Android. Η εφαρμογή χρησιμοποιεί πληροφορίες αγοράς και επαναφοράς από το κατάστημα, όπως το προϊόν που αγοράστηκε και τα στοιχεία της συναλλαγής, για να ενεργοποιεί τις δικαιούμενες λειτουργίες. Σε iPhone και iPad, η εφαρμογή διαβάζει επίσης στη συσκευή το επαληθευμένο ιστορικό αγορών σας στο App Store, ώστε να ελέγξει την επιλεξιμότητα για ένα δώρο Business που προσφέρεται σε προηγούμενους συνδρομητές του Remove Ads. Δεν λαμβάνουμε τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας. Για αγορές και επαναφορά απαιτείται σύνδεση στο διαδίκτυο.

Διαχειριστείτε ή ακυρώστε συνδρομές στις ρυθμίσεις του Apple Account (iPhone/iPad) ή στο Google Play → Πληρωμές και συνδρομές → Συνδρομές (Android). Δείτε την Πολιτική απορρήτου της Apple και την Πολιτική απορρήτου της Google.

7. Διατήρηση, διαγραφή και υποστήριξη

Οι τοπικές εγγραφές παραμένουν στη συσκευή σας μέχρι να τις διαγράψετε. Η επιλογή Ρυθμίσεις → Διαγραφή δωματίων και διαμονών αφαιρεί μόνο δωμάτια και διαμονές· δεν αφαιρεί έξοδα, προκρατήσεις, οχήματα και ενοικιάσεις, υπηρεσίες, προσωπικό ή αρχεία φωτογραφιών εγγράφων ταυτότητας. Όταν χρησιμοποιείται συγχρονισμός LAN, η διαγραφή αυτή εφαρμόζεται και στις αντιστοιχισμένες συσκευές στον επόμενο συγχρονισμό τους. Μπορείτε να διαγράψετε μεμονωμένη φωτογραφία εγγράφου ταυτότητας ή απόδειξης από την εγγραφή στην οποία είναι επισυναπτόμενη και να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε άλλες εγγραφές μέσα στην εφαρμογή. Η απεγκατάσταση της εφαρμογής αφαιρεί όλα τα τοπικά της δεδομένα από τη συγκεκριμένη συσκευή.

Τα εξαγόμενα αρχεία, τα αντίγραφα ασφαλείας, τα αντίγραφα ασφαλείας συσκευής και τα συγχρονισμένα αντίγραφα σε άλλες συσκευές πρέπει να διαγράφονται ξεχωριστά. Η διαγραφή της εφαρμογής δεν ακυρώνει συνδρομή στο App Store ή στο Google Play.

Αν στείλετε email στην υποστήριξη, λαμβάνουμε τα στοιχεία επικοινωνίας και το περιεχόμενο που αποστέλλετε και τα χρησιμοποιούμε για να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Αφαιρέστε από στιγμιότυπα οθόνης ή συνημμένα τους αριθμούς εγγράφων ταυτότητας επισκεπτών, φωτογραφίες εγγράφων, στοιχεία πληρωμής και άλλα περιττά προσωπικά δεδομένα και μην στέλνετε ποτέ αρχείο αντιγράφου ασφαλείας που περιέχει δεδομένα επισκεπτών. Διατηρούμε την αλληλογραφία υποστήριξης μόνο για όσο απαιτείται για τον χειρισμό του αιτήματος και για τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις τήρησης αρχείων.

8. Παιδιά, αλλαγές και επικοινωνία

Πρόκειται για επαγγελματικό εργαλείο διαχείρισης καταλυμάτων και όχι για υπηρεσία που απευθύνεται σε παιδιά. Δεν ζητούμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες παιδιών. Οι ενημερώσεις της παρούσας πολιτικής θα εμφανίζονται εδώ με αναθεωρημένη ημερομηνία.

Για ερωτήσεις απορρήτου ή αιτήματα υποστήριξης: support@nkktech.com · NKKTECH GLOBAL PTE. LTD.