Room Manager
Política de privadesa

1. Registres de l’establiment i dels hostes

Room Manager emmagatzema al vostre dispositiu els registres que creeu: habitacions, estades i reserves, reserves anticipades, noms i números de telèfon dels hostes, pagaments, dipòsits, factures, despeses, serveis, vehicles de lloguer (nom o matrícula, model, color) i lloguers, torns, noms del personal amb PIN resumits amb hash, i dades del negoci com ara nom, adreça, telèfon i número d’identificació fiscal. No gestionem cap sistema de comptes de Room Manager, base de dades al núvol ni servidor per a aquests registres.

Quan els introduïu o escanegeu, els registres d’identitat dels hostes poden incloure:

• número del document, nom complet, data de naixement, sexe, adreça o lloc d’origen, nacionalitat i data de caducitat;
• el text en brut llegit del codi QR d’un document d’identitat o de la franja MRZ d’un passaport o document d’identitat, que es conserva per poder tornar a llegir els camps més endavant;
• fotos de l’anvers i el revers d’un document d’identitat, d’un passaport o d’un permís de conduir;
• fotos de justificants de dipòsit o de transferència adjuntats a una reserva.

Vosaltres decidiu quina informació dels hostes introduïu i qui pot accedir al vostre dispositiu o als registres compartits. Registreu només la informació necessària per al vostre negoci i tracteu la informació dels hostes d’acord amb els requisits aplicables al vostre establiment.

2. Com s’emmagatzemen els registres al dispositiu

L’aplicació no afegeix xifratge propi als vostres registres. Els registres es desen a l’emmagatzematge local de l’aplicació, i les fotos de documents d’identitat i de justificants es desen com a fitxers JPG a la carpeta de documents de l’aplicació. L’aplicació es basa en la protecció que ofereix el sistema operatiu del dispositiu; per tant, feu servir un codi d’accés al dispositiu i controleu qui el pot desbloquejar. Els PIN del personal no s’emmagatzemen mai en format llegible; cada PIN es desa com un hash SHA-256 amb salt.

Segons la configuració del dispositiu, el sistema operatiu pot incloure les dades de l’aplicació a les còpies de seguretat del dispositiu (per exemple, la còpia d’iCloud o la còpia de seguretat del dispositiu Android). Apple o Google gestionen aquestes còpies d’acord amb les seves pròpies condicions.

3. Càmera, fotos i escaneig de documents

L’accés a la càmera és opcional i s’utilitza per escanejar el codi QR dels documents d’identitat, llegir la franja MRZ de passaports i documents d’identitat, i fotografiar documents i justificants. L’accés a la fototeca us permet triar un logotip del negoci, una foto d’un document o una foto d’un justificant. Sempre podeu introduir la informació manualment.

El reconeixement de text i de codis QR utilitza Google ML Kit, que s’executa al dispositiu. Les imatges dels documents i el seu contingut es processen al dispositiu i la funció d’escaneig no les envia ni a nosaltres ni a Google. Tanmateix, Google ML Kit pot enviar a Google informació de diagnòstic i de rendiment juntament amb informació bàsica del dispositiu i de l’aplicació (com ara el model del dispositiu, la versió del sistema operatiu i l’identificador de l’aplicació) per mantenir i millorar l’SDK. Consulteu la declaració de dades de Google ML Kit.

Les notificacions són recordatoris locals programats al dispositiu. Podeu canviar els permisos de càmera, fotos, notificacions i xarxa local a la configuració del dispositiu.

4. Exportacions, còpies de seguretat i sincronització a la xarxa local

Quan exporteu una factura, un informe, un fitxer CSV o una còpia de seguretat, el fitxer s’envia a la ubicació o al servei de compartició que trieu. Els fitxers de còpia de seguretat són JSON senzill i sense xifrar. Contenen els vostres registres, incloses les dades d’identitat dels hostes, les dades del negoci i els PIN del personal resumits amb hash, i també contenen fotos de documents d’identitat (codificades com a text base64) si trieu incloure-hi fotos. Qualsevol persona que obtingui un fitxer de còpia de seguretat el pot llegir; per tant, deseu i compartiu aquests fitxers només en llocs de confiança.

La sincronització LAN opcional (pla Business) copia tots els registres, incloses les dades d’identitat dels hostes, les fotos de documents d’identitat i la llista del personal, entre els dispositius que vinculeu a la mateixa xarxa local. Mentre la compartició està activada, el dispositiu amfitrió executa un servidor local als ports 48080 (HTTP) i 48082 (TLS). Les versions actuals de l’aplicació sincronitzen per TLS sempre que l’amfitrió ho ofereix; els dispositius amb versions anteriors de l’aplicació poden sincronitzar per HTTP sense xifrar. L’amfitrió respon les sol·licituds de detecció de qualsevol dispositiu de la xarxa local amb el seu nom d’amfitrió i dades tècniques de vinculació, sense codi de vinculació; els registres només es comparteixen amb dispositius vinculats. Una subscripció Business al dispositiu amfitrió desbloqueja les funcions Business per als dispositius del personal vinculats. Feu servir la sincronització LAN només amb dispositius de confiança i en una xarxa Wi-Fi privada, no en xarxes Wi-Fi públiques o per a convidats.

Les còpies que hi hagi en altres dispositius, en fitxers exportats o en emmagatzematge de tercers no s’eliminen quan elimineu l’original.

5. Publicitat i dades de diagnòstic

L’aplicació gratuïta utilitza Google AdMob. En funció del consentiment, la configuració del dispositiu i el funcionament de l’SDK, Google pot tractar identificadors del dispositiu, adreces IP, interaccions amb anuncis, dades d’interacció amb el producte i diagnòstics, com ara informació d’errors o de rendiment, per mostrar, mesurar i mantenir anuncis. Una adreça IP es pot utilitzar per deduir una ubicació general. Això és independent dels registres d’hostes i de l’establiment descrits més amunt.

Quan escaigui, l’aplicació presenta primer les opcions de consentiment publicitari i després, a l’iPhone i l’iPad, la sol·licitud App Tracking Transparency d’Apple. Podeu rebutjar el seguiment a Configuració d’iOS → Privacitat i seguretat → Rastreig. Feu servir Opcions de privadesa a la Configuració de l’aplicació per revisar el consentiment publicitari, si està disponible. Els plans de pagament eliminen els anuncis tal com es descriu a la pantalla de compra; mirar un vídeo opcional amb recompensa amaga el bàner publicitari durant una hora.

Consulteu la Política de privadesa de Google i la informació de privadesa de Google AdMob.

6. Compres dins l’aplicació i subscripcions

Els pagaments els processa l’Apple App Store a l’iPhone i l’iPad, o Google Play als dispositius Android. L’aplicació utilitza la informació de compra i de restauració de la botiga, com ara el producte comprat i els detalls de la transacció, per activar les funcions a què teniu dret. A l’iPhone i l’iPad, l’aplicació també llegeix al dispositiu l’historial verificat de compres de l’App Store per comprovar si podeu optar a un regal Business ofert als subscriptors anteriors de Treu els anuncis. No rebem les dades de la vostra targeta de pagament. Cal connexió a Internet per a les compres i la restauració.

Gestioneu o cancel·leu les subscripcions a la configuració del vostre compte d’Apple (iPhone/iPad) o a Google Play → Pagaments i subscripcions → Subscripcions (Android). Consulteu la Política de privadesa d’Apple i la Política de privadesa de Google.

7. Conservació, eliminació i suport

Els registres locals romanen al dispositiu fins que els elimineu. Configuració → Elimina habitacions i estades elimina només les habitacions i les estades; no elimina despeses, reserves anticipades, vehicles i lloguers, serveis, personal ni fitxers de fotos de documents d’identitat. Quan s’utilitza la sincronització LAN, aquesta eliminació també arriba als dispositius vinculats en la seva sincronització següent. Podeu eliminar una foto concreta d’un document d’identitat o d’un justificant des del registre al qual està adjuntada, i editar o eliminar altres registres a l’aplicació. Desinstal·lar l’aplicació n’elimina totes les dades locals d’aquell dispositiu.

Els fitxers exportats, les còpies de seguretat, les còpies de seguretat del dispositiu i les còpies sincronitzades en altres dispositius s’han d’eliminar per separat. Eliminar l’aplicació no cancel·la una subscripció de l’App Store ni de Google Play.

Si escriviu al suport per correu electrònic, rebem les dades de contacte i el contingut que envieu i els utilitzem per respondre la vostra sol·licitud. Suprimiu de les captures de pantalla o dels fitxers adjunts els números d’identitat dels hostes, les fotos de documents, les dades de pagament i altres dades personals innecessàries, i no envieu mai un fitxer de còpia de seguretat que contingui dades d’hostes. Conservem la correspondència de suport només el temps necessari per atendre la sol·licitud i complir les obligacions de conservació de registres aplicables.

8. Menors, canvis i contacte

Es tracta d’una eina professional de gestió d’allotjaments, no d’un servei adreçat a menors. No sol·licitem conscientment informació personal de menors. Les actualitzacions d’aquesta política es publicaran aquí amb una data revisada.

Per a consultes sobre privadesa o sol·licituds de suport: support@nkktech.com · NKKTECH GLOBAL PTE. LTD.