Room Manager
Politica de confidențialitate

1. Evidența unității de cazare și a oaspeților

Room Manager stochează pe dispozitivul dvs. înregistrările pe care le creați: camere, șederi și rezervări, rezervări anticipate, numele și numerele de telefon ale oaspeților, plăți, avansuri, facturi, cheltuieli, servicii, vehicule de închiriat (denumire sau număr de înmatriculare, model, culoare) și închirierile acestora, ture, numele angajaților cu coduri PIN hashuite, precum și date despre afacere, cum ar fi denumirea, adresa, telefonul și codul fiscal. Nu operăm un sistem de conturi Room Manager, o bază de date în cloud sau un server pentru aceste înregistrări.

Atunci când le introduceți sau le scanați, înregistrările privind actele de identitate ale oaspeților pot include:

• numărul documentului, numele complet, data nașterii, sexul, adresa sau localitatea de origine, cetățenia și data expirării;
• textul brut citit din codul QR al cărții de identitate sau din zona de citire automată (MRZ) a pașaportului/cărții de identitate, păstrat pentru ca câmpurile să poată fi recitite ulterior;
• fotografii ale feței și reversului unei cărți de identitate, ale unui pașaport sau ale unui permis de conducere;
• fotografii ale chitanțelor de avans sau de transfer atașate unei rezervări.

Dvs. decideți ce informații despre oaspeți introduceți și cine poate accesa dispozitivul sau înregistrările partajate. Înregistrați doar informațiile necesare afacerii dvs. și gestionați informațiile despre oaspeți în conformitate cu cerințele aplicabile unității dvs. de cazare.

2. Cum sunt stocate înregistrările pe dispozitiv

Aplicația nu adaugă propria criptare înregistrărilor dvs. Înregistrările sunt păstrate în spațiul de stocare local al aplicației, iar fotografiile actelor de identitate și ale chitanțelor sunt salvate ca fișiere JPG în folderul de documente al aplicației. Aplicația se bazează pe protecția oferită de sistemul de operare al dispozitivului, așa că folosiți un cod de acces pentru dispozitiv și controlați cine îl poate debloca. Codurile PIN ale angajaților nu sunt niciodată stocate într-o formă lizibilă; fiecare PIN este stocat ca hash SHA-256 cu salt.

În funcție de setările dispozitivului, sistemul de operare poate include datele aplicației în copiile de rezervă ale dispozitivului (de exemplu, backup iCloud sau backup al dispozitivului Android). Aceste copii de rezervă sunt gestionate de Apple sau Google în conformitate cu propriile condiții.

3. Camera, fotografiile și scanarea documentelor

Accesul la cameră este opțional și este folosit pentru a scana codul QR de pe cărțile de identitate, pentru a citi zona MRZ de pe pașapoarte și cărți de identitate și pentru a fotografia documente și chitanțe. Accesul la biblioteca foto vă permite să alegeți un logo al afacerii, o fotografie a unui document sau o fotografie a unei chitanțe. Puteți oricând introduce informațiile manual.

Recunoașterea textului și a codurilor QR folosește Google ML Kit, care rulează pe dispozitiv. Imaginile documentelor și conținutul lor sunt procesate pe dispozitiv și nu sunt trimise de funcția de scanare nici nouă, nici către Google. Totuși, Google ML Kit poate trimite către Google informații de diagnosticare și de performanță, împreună cu informații de bază despre dispozitiv și aplicație (cum ar fi modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare și identificatorul aplicației), pentru a întreține și îmbunătăți SDK-ul. Consultați prezentarea datelor Google ML Kit.

Notificările sunt mementouri locale programate pe dispozitiv. Puteți modifica permisiunile pentru cameră, fotografii, notificări și rețeaua locală din setările dispozitivului.

4. Exporturi, copii de rezervă și sincronizare în rețeaua locală

Când exportați o factură, un raport, un fișier CSV sau o copie de rezervă, fișierul este trimis în locația sau către serviciul de partajare pe care îl alegeți. Fișierele de backup sunt JSON simplu, necriptat. Acestea conțin înregistrările dvs., inclusiv datele de identitate ale oaspeților, datele afacerii și codurile PIN hashuite ale angajaților, și conțin și fotografiile actelor de identitate (codificate ca text base64) dacă alegeți să includeți fotografiile. Oricine obține un fișier de backup îl poate citi, așa că stocați și partajați fișierele de backup doar în locuri de încredere.

Sincronizarea LAN opțională (planul Business) copiază toate înregistrările, inclusiv datele de identitate ale oaspeților, fotografiile actelor de identitate și lista angajaților, între dispozitivele pe care le asociați în aceeași rețea locală. Cât timp partajarea este activă, dispozitivul gazdă rulează un server local pe porturile 48080 (HTTP) și 48082 (TLS). Versiunile actuale ale aplicației se sincronizează prin TLS ori de câte ori gazda îl oferă; dispozitivele cu versiuni mai vechi ale aplicației se pot sincroniza prin HTTP necriptat. Gazda răspunde la cererile de descoperire de la orice dispozitiv din rețeaua locală cu numele său de gazdă și detaliile tehnice de asociere, fără cod de asociere; înregistrările sunt partajate doar cu dispozitivele asociate. Un abonament Business pe dispozitivul gazdă deblochează funcțiile Business pentru dispozitivele angajaților asociate cu acesta. Folosiți sincronizarea LAN doar cu dispozitive de încredere și într-o rețea Wi-Fi privată, nu într-o rețea Wi-Fi publică sau pentru oaspeți.

Copiile de pe alte dispozitive, din fișierele exportate sau din spațiile de stocare ale terților nu sunt șterse atunci când ștergeți originalul.

5. Publicitate și date de diagnosticare

Aplicația gratuită folosește Google AdMob. În funcție de consimțământ, de setările dispozitivului și de funcționarea SDK-ului, Google poate prelucra identificatori ai dispozitivului, adrese IP, interacțiuni cu reclamele, date privind interacțiunea cu produsul și date de diagnosticare, cum ar fi informații despre blocări sau performanță, pentru a difuza, măsura și întreține reclamele. O adresă IP poate fi folosită pentru a deduce o locație aproximativă. Acest lucru este separat de înregistrările despre oaspeți și unitatea de cazare descrise mai sus.

Acolo unde este cazul, aplicația prezintă mai întâi opțiunile de consimțământ pentru publicitate și apoi, pe iPhone și iPad, solicitarea Apple App Tracking Transparency. Puteți refuza urmărirea din iOS: Configurări → Confidențialitate și securitate → Urmărire. Folosiți Opțiuni de confidențialitate din Setările aplicației pentru a revizui consimțământul pentru publicitate, acolo unde este disponibil. Planurile plătite elimină reclamele conform descrierii de pe ecranul de achiziție; vizionarea unui videoclip opțional cu recompensă ascunde bannerul publicitar timp de o oră.

Consultați Politica de confidențialitate Google și informațiile despre confidențialitate Google AdMob.

6. Achiziții în aplicație și abonamente

Plățile sunt procesate de Apple App Store pe iPhone și iPad sau de Google Play pe dispozitivele Android. Aplicația folosește informațiile de achiziție și restaurare primite de la magazin, cum ar fi produsul achiziționat și detaliile tranzacției, pentru a activa funcțiile corespunzătoare. Pe iPhone și iPad, aplicația citește de asemenea pe dispozitiv istoricul verificat al achizițiilor dvs. din App Store pentru a verifica eligibilitatea pentru un cadou Business oferit abonaților anteriori Remove Ads. Nu primim detaliile cardului dvs. de plată. Pentru achiziții și restaurare este necesară o conexiune la internet.

Gestionați sau anulați abonamentele din setările Apple Account (iPhone/iPad) sau din Google Play → Plăți și abonamente → Abonamente (Android). Consultați Politica de confidențialitate Apple și Politica de confidențialitate Google.

7. Păstrare, ștergere și asistență

Înregistrările locale rămân pe dispozitiv până când le ștergeți. Setări → Șterge camerele și șederile elimină doar camerele și șederile; nu elimină cheltuielile, rezervările anticipate, vehiculele și închirierile, serviciile, angajații sau fișierele cu fotografii ale actelor de identitate. Când se folosește sincronizarea LAN, această ștergere ajunge și pe dispozitivele asociate la următoarea lor sincronizare. Puteți șterge o fotografie individuală a unui act de identitate sau a unei chitanțe din înregistrarea la care este atașată și puteți edita sau șterge alte înregistrări în aplicație. Dezinstalarea aplicației elimină toate datele sale locale de pe acel dispozitiv.

Fișierele exportate, copiile de rezervă, copiile de rezervă ale dispozitivului și copiile sincronizate de pe alte dispozitive trebuie șterse separat. Ștergerea aplicației nu anulează un abonament App Store sau Google Play.

Dacă scrieți echipei de asistență, primim datele de contact și conținutul pe care le trimiteți și le folosim pentru a răspunde solicitării dvs. Vă rugăm să eliminați din capturile de ecran sau din atașamente numerele actelor de identitate ale oaspeților, fotografiile documentelor, detaliile de plată și alte date personale inutile și să nu trimiteți niciodată un fișier de backup care conține date ale oaspeților. Păstrăm corespondența cu echipa de asistență doar atât cât este necesar pentru soluționarea solicitării și pentru obligațiile aplicabile de păstrare a evidențelor.

8. Copii, modificări și contact

Acesta este un instrument de afaceri pentru administrarea unităților de cazare, nu un serviciu destinat copiilor. Nu solicităm în mod intenționat informații personale de la copii. Actualizările acestei politici vor apărea aici cu o dată revizuită.

Pentru întrebări privind confidențialitatea sau solicitări de asistență: support@nkktech.com · NKKTECH GLOBAL PTE. LTD.