Room Manager
Zásady ochrany osobních údajů

1. Záznamy o ubytovacím zařízení a hostech

Room Manager ukládá do vašeho zařízení záznamy, které vytvoříte: pokoje, pobyty a rezervace, předběžné rezervace, jména a telefonní čísla hostů, platby, zálohy, faktury, výdaje, služby, vozidla k pronájmu (název nebo registrační značka, model, barva) a jejich zapůjčení, směny, jména zaměstnanců s hashovanými kódy PIN a údaje o podniku, jako je název, adresa, telefon a daňové číslo. Pro tyto záznamy neprovozujeme žádný systém účtů Room Manager, cloudovou databázi ani server.

Pokud je zadáte nebo naskenujete, mohou záznamy o dokladech totožnosti hostů obsahovat:

• číslo dokladu, celé jméno, datum narození, pohlaví, adresu nebo místo původu, státní příslušnost a datum platnosti;
• nezpracovaný text načtený z QR kódu občanského průkazu nebo ze strojově čitelné zóny (MRZ) cestovního pasu/občanského průkazu, uchovávaný proto, aby bylo možné pole později znovu načíst;
• fotografie přední a zadní strany občanského průkazu, cestovního pasu nebo řidičského průkazu;
• fotografie dokladů o zaplacení zálohy nebo o převodu připojené k rezervaci.

Sami rozhodujete, jaké údaje o hostech zadáte a kdo má přístup k vašemu zařízení nebo sdíleným záznamům. Zaznamenávejte pouze údaje nezbytné pro vaše podnikání a s údaji hostů nakládejte v souladu s požadavky, které se vztahují na vaše ubytovací zařízení.

2. Jak jsou záznamy uloženy ve vašem zařízení

Aplikace na vaše záznamy nepoužívá vlastní šifrování. Záznamy jsou uloženy v místním úložišti aplikace a fotografie dokladů totožnosti a potvrzení se ukládají jako soubory JPG ve složce dokumentů aplikace. Aplikace spoléhá na ochranu poskytovanou operačním systémem vašeho zařízení, proto používejte kód zařízení a kontrolujte, kdo může zařízení odemknout. Kódy PIN zaměstnanců se nikdy neukládají v čitelné podobě; každý PIN je uložen jako hash SHA-256 se solí.

V závislosti na nastavení zařízení může operační systém zahrnout data aplikace do záloh zařízení (například do zálohy na iCloudu nebo zálohy zařízení Android). Tyto zálohy spravují společnosti Apple nebo Google podle vlastních podmínek.

3. Fotoaparát, fotografie a skenování dokladů

Přístup k fotoaparátu je volitelný a slouží ke skenování QR kódu na občanských průkazech, čtení zóny MRZ na cestovních pasech a občanských průkazech a k fotografování dokladů a potvrzení. Přístup ke knihovně fotografií umožňuje vybrat logo podniku, fotografii dokladu nebo fotografii potvrzení. Údaje můžete vždy místo toho zadat ručně.

Rozpoznávání textu a QR kódů využívá Google ML Kit, který běží v zařízení. Obrázky dokladů a jejich obsah se zpracovávají v zařízení a funkce skenování je neodesílá nám ani společnosti Google. Google ML Kit však může společnosti Google odesílat diagnostické údaje a údaje o výkonu spolu se základními informacemi o zařízení a aplikaci (například model zařízení, verze operačního systému a identifikátor aplikace) za účelem údržby a zlepšování SDK. Viz informace o datech Google ML Kit.

Oznámení jsou místní připomenutí naplánovaná v zařízení. Oprávnění k fotoaparátu, fotografiím, oznámením a místní síti můžete změnit v nastavení zařízení.

4. Exporty, zálohy a synchronizace v místní síti

Když exportujete fakturu, přehled, soubor CSV nebo zálohu, soubor se odešle do umístění nebo sdílené služby, kterou zvolíte. Soubory záloh jsou prostý, nešifrovaný JSON. Obsahují vaše záznamy včetně údajů z dokladů totožnosti hostů, údajů o podniku a hashovaných kódů PIN zaměstnanců a také fotografie dokladů totožnosti (zakódované jako text base64), pokud se rozhodnete fotografie zahrnout. Kdokoli, kdo soubor zálohy získá, jej může přečíst, proto soubory záloh ukládejte a sdílejte pouze na důvěryhodných místech.

Volitelná synchronizace LAN (tarif Business) kopíruje všechny záznamy, včetně údajů z dokladů totožnosti hostů, fotografií dokladů a seznamu zaměstnanců, mezi zařízeními, která spárujete ve stejné místní síti. Když je sdílení zapnuto, hostitelské zařízení provozuje místní server na portech 48080 (HTTP) a 48082 (TLS). Aktuální verze aplikace se synchronizují přes TLS, kdykoli jej hostitel nabízí; zařízení se staršími verzemi aplikace se mohou synchronizovat přes nešifrované HTTP. Hostitel odpovídá na požadavky na vyhledání od kteréhokoli zařízení v místní síti svým názvem a technickými údaji pro párování, bez párovacího kódu; záznamy se sdílejí pouze se spárovanými zařízeními. Předplatné Business na hostitelském zařízení odemyká funkce Business pro spárovaná zařízení zaměstnanců. Synchronizaci LAN používejte pouze s důvěryhodnými zařízeními a v soukromé síti Wi-Fi, nikoli ve veřejné síti Wi-Fi nebo síti pro hosty.

Kopie v jiných zařízeních, v exportovaných souborech nebo v úložištích třetích stran se při smazání originálu nesmažou.

5. Reklama a diagnostické údaje

Bezplatná aplikace používá Google AdMob. V závislosti na souhlasu, nastavení zařízení a fungování SDK může Google zpracovávat identifikátory zařízení, IP adresy, interakce s reklamami, údaje o interakci s produktem a diagnostické údaje, jako jsou informace o pádech nebo výkonu, za účelem zobrazování, měření a údržby reklam. IP adresa může být použita k odvození přibližné polohy. To je oddělené od výše popsaných záznamů o hostech a ubytovacím zařízení.

Kde je to relevantní, aplikace nejprve nabídne možnosti souhlasu s reklamou a poté na iPhonu a iPadu žádost Apple App Tracking Transparency. Sledování můžete odmítnout v iOS v Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Sledování. K opětovnému nastavení souhlasu s reklamou, pokud je k dispozici, použijte Možnosti soukromí v nastavení aplikace. Placené tarify odstraňují reklamy, jak je popsáno na obrazovce nákupu; zhlédnutí volitelného videa s odměnou skryje reklamní banner na jednu hodinu.

Viz Zásady ochrany soukromí Google a informace o ochraně soukromí Google AdMob.

6. Nákupy v aplikaci a předplatné

Platby zpracovává Apple App Store na iPhonu a iPadu nebo Google Play na zařízeních Android. Aplikace používá informace o nákupu a obnovení z obchodu, jako je zakoupený produkt a údaje o transakci, k zpřístupnění příslušných funkcí. Na iPhonu a iPadu aplikace také v zařízení čte vaši ověřenou historii nákupů v App Store, aby ověřila nárok na dárek Business nabízený dřívějším předplatitelům Remove Ads. Údaje o vaší platební kartě nedostáváme. Nákupy a obnovení vyžadují připojení k internetu.

Předplatné můžete spravovat nebo zrušit v nastavení Apple Account (iPhone/iPad) nebo v Google Play → Platby a předplatné → Předplatné (Android). Viz Zásady ochrany osobních údajů Apple a Zásady ochrany soukromí Google.

7. Uchovávání, mazání a podpora

Místní záznamy zůstávají v zařízení, dokud je nesmažete. Nastavení → Smazat pokoje a pobyty odstraní pouze pokoje a pobyty; neodstraní výdaje, předběžné rezervace, vozidla a jejich zapůjčení, služby, zaměstnance ani soubory fotografií dokladů totožnosti. Při používání synchronizace LAN se toto smazání projeví i ve spárovaných zařízeních při jejich příští synchronizaci. Jednotlivou fotografii dokladu nebo potvrzení můžete smazat ze záznamu, ke kterému je připojena, a ostatní záznamy můžete v aplikaci upravit nebo smazat. Odinstalováním aplikace se z daného zařízení odstraní všechna její místní data.

Exportované soubory, zálohy, zálohy zařízení a synchronizované kopie v jiných zařízeních je nutné smazat samostatně. Smazáním aplikace se nezruší předplatné v App Store ani v Google Play.

Pokud napíšete podpoře, obdržíme kontaktní údaje a obsah, které nám zašlete, a použijeme je k vyřízení vašeho požadavku. Ze snímků obrazovky nebo příloh prosím odstraňte čísla dokladů totožnosti hostů, fotografie dokladů, platební údaje a další nepotřebné osobní údaje a nikdy nezasílejte soubor zálohy obsahující údaje hostů. Korespondenci s podporou uchováváme pouze po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a ke splnění příslušných povinností týkajících se vedení záznamů.

8. Děti, změny a kontakt

Jedná se o obchodní nástroj pro správu ubytovacích zařízení, nikoli o službu určenou dětem. Vědomě nevyžadujeme osobní údaje dětí. Změny těchto zásad budou zveřejněny zde s aktualizovaným datem.

Dotazy k ochraně osobních údajů nebo požadavky na podporu: support@nkktech.com · NKKTECH GLOBAL PTE. LTD.