Room Manager
رازداری کی پالیسی

1. پراپرٹی اور مہمانوں کے ریکارڈ

Room Manager آپ کے بنائے ہوئے ریکارڈ آپ کے آلے پر محفوظ کرتا ہے: کمرے، قیام اور بکنگز، پیشگی ریزرویشنز، مہمانوں کے نام اور فون نمبر، ادائیگیاں، ڈپازٹس، انوائسز، اخراجات، خدمات، کرائے کی گاڑیاں (نام یا نمبر پلیٹ، ماڈل، رنگ) اور ان کے کرائے، شفٹیں، ہیش شدہ PIN کے ساتھ عملے کے نام، اور کاروباری تفصیلات جیسے نام، پتا، فون اور ٹیکس نمبر۔ ہم ان ریکارڈز کے لیے کوئی Room Manager اکاؤنٹ سسٹم، کلاؤڈ ڈیٹا بیس یا سرور نہیں چلاتے۔

جب آپ انہیں درج یا اسکین کرتے ہیں تو مہمانوں کی شناختی دستاویزات کے ریکارڈ میں یہ شامل ہو سکتا ہے:

• دستاویز نمبر، پورا نام، تاریخ پیدائش، جنس، پتا یا آبائی مقام، قومیت اور میعاد ختم ہونے کی تاریخ؛
• شناختی کارڈ کے QR کوڈ یا پاسپورٹ/شناختی کارڈ کی مشین سے پڑھی جانے والی پٹی (MRZ) سے پڑھا گیا خام متن، جو اس لیے رکھا جاتا ہے کہ خانوں کو بعد میں دوبارہ پڑھا جا سکے؛
• شناختی کارڈ، پاسپورٹ یا ڈرائیونگ لائسنس کے سامنے اور پچھلے حصے کی تصاویر؛
• ریزرویشن کے ساتھ منسلک ڈپازٹ یا ٹرانسفر کی رسیدوں کی تصاویر۔

آپ فیصلہ کرتے ہیں کہ مہمانوں کی کون سی معلومات درج کرنی ہیں اور کون آپ کے آلے یا مشترکہ ریکارڈز تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ صرف وہی معلومات ریکارڈ کریں جو آپ کے کاروبار کے لیے ضروری ہوں، اور مہمانوں کی معلومات کو اپنی پراپرٹی پر لاگو تقاضوں کے مطابق سنبھالیں۔

2. ریکارڈ آپ کے آلے پر کیسے محفوظ ہوتے ہیں

ایپ آپ کے ریکارڈز پر اپنی کوئی انکرپشن شامل نہیں کرتی۔ ریکارڈ ایپ کی مقامی اسٹوریج میں رکھے جاتے ہیں، اور شناختی دستاویزات اور رسیدوں کی تصاویر ایپ کے دستاویزات فولڈر میں JPG فائلوں کے طور پر محفوظ کی جاتی ہیں۔ ایپ آپ کے آلے کے آپریٹنگ سسٹم کی فراہم کردہ حفاظت پر انحصار کرتی ہے، اس لیے آلے کا پاس کوڈ استعمال کریں اور کنٹرول رکھیں کہ آلے کو کون ان لاک کر سکتا ہے۔ عملے کے PIN کبھی بھی پڑھنے کے قابل شکل میں محفوظ نہیں کیے جاتے؛ ہر PIN سالٹ کے ساتھ SHA-256 ہیش کے طور پر محفوظ ہوتا ہے۔

آپ کے آلے کی ترتیبات کے مطابق، آپریٹنگ سسٹم ایپ کا ڈیٹا آلے کے بیک اپ میں شامل کر سکتا ہے (مثلاً iCloud Backup یا Android ڈیوائس بیک اپ)۔ ان بیک اپس کو Apple یا Google اپنی شرائط کے تحت سنبھالتے ہیں۔

3. کیمرا، تصاویر اور دستاویزات کی اسکیننگ

کیمرا تک رسائی اختیاری ہے اور اسے شناختی کارڈز پر QR کوڈ اسکین کرنے، پاسپورٹس اور شناختی کارڈز کی MRZ پٹی پڑھنے، اور دستاویزات اور رسیدوں کی تصویر لینے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ فوٹو لائبریری تک رسائی سے آپ کاروباری لوگو، دستاویز کی تصویر یا رسید کی تصویر منتخب کر سکتے ہیں۔ آپ اس کے بجائے ہمیشہ معلومات دستی طور پر بھی درج کر سکتے ہیں۔

متن اور QR کی شناخت Google ML Kit کے ذریعے ہوتی ہے، جو آلے پر ہی چلتا ہے۔ دستاویزات کی تصاویر اور ان کا مواد آلے پر ہی پروسیس ہوتا ہے اور اسکیننگ فیچر انہیں نہ ہمیں بھیجتا ہے نہ Google کو۔ تاہم، Google ML Kit SDK کو برقرار رکھنے اور بہتر بنانے کے لیے Google کو تشخیصی اور کارکردگی کی معلومات، آلے اور ایپ کی بنیادی معلومات (جیسے آلے کا ماڈل، آپریٹنگ سسٹم کا ورژن اور ایپ شناخت کنندہ) کے ساتھ بھیج سکتا ہے۔ دیکھیں Google ML Kit ڈیٹا کا انکشاف۔

نوٹیفکیشنز آلے پر طے شدہ مقامی یاد دہانیاں ہیں۔ آپ کیمرا، تصاویر، نوٹیفکیشن اور مقامی نیٹ ورک کی اجازتیں اپنے آلے کی ترتیبات میں تبدیل کر سکتے ہیں۔

4. ایکسپورٹ، بیک اپ اور مقامی نیٹ ورک سنک

جب آپ کوئی انوائس، رپورٹ، CSV فائل یا بیک اپ ایکسپورٹ کرتے ہیں تو فائل آپ کے منتخب کردہ مقام یا شیئرنگ سروس پر بھیجی جاتی ہے۔ بیک اپ فائلیں سادہ، غیر انکرپٹڈ JSON ہوتی ہیں۔ ان میں آپ کے ریکارڈ شامل ہوتے ہیں، بشمول مہمانوں کی شناختی تفصیلات، کاروباری تفصیلات اور عملے کے ہیش شدہ PIN، اور اگر آپ تصاویر شامل کرنے کا انتخاب کریں تو ان میں شناختی دستاویزات کی تصاویر (base64 متن کی صورت میں انکوڈ شدہ) بھی ہوتی ہیں۔ جو بھی بیک اپ فائل حاصل کر لے وہ اسے پڑھ سکتا ہے، اس لیے بیک اپ فائلیں صرف قابل اعتماد جگہوں پر محفوظ اور شیئر کریں۔

اختیاری LAN سنک (Business پلان) تمام ریکارڈز، بشمول مہمانوں کی شناختی تفصیلات، شناختی دستاویزات کی تصاویر اور عملے کی فہرست، کو ان آلات کے درمیان کاپی کرتا ہے جنہیں آپ ایک ہی مقامی نیٹ ورک پر جوڑتے (pair کرتے) ہیں۔ جب تک شیئرنگ آن ہو، میزبان آلہ پورٹس 48080 (HTTP) اور 48082 (TLS) پر ایک مقامی سرور چلاتا ہے۔ ایپ کے موجودہ ورژن جب بھی میزبان پیش کرے TLS کے ذریعے سنک کرتے ہیں؛ پرانے ایپ ورژن والے آلات غیر انکرپٹڈ HTTP کے ذریعے سنک کر سکتے ہیں۔ میزبان مقامی نیٹ ورک کے کسی بھی آلے کی تلاش کی درخواستوں کا جواب اپنے ہوسٹ نام اور جوڑنے کی تکنیکی تفصیلات کے ساتھ، بغیر پیئرنگ کوڈ کے، دیتا ہے؛ ریکارڈ صرف جوڑے گئے آلات کے ساتھ شیئر کیے جاتے ہیں۔ میزبان آلے پر Business سبسکرپشن اس سے جوڑے گئے عملے کے آلات کے لیے Business فیچرز کھول دیتی ہے۔ LAN سنک صرف قابل اعتماد آلات کے ساتھ اور نجی Wi-Fi نیٹ ورک پر استعمال کریں، عوامی یا مہمان Wi-Fi پر نہیں۔

جب آپ اصل کو حذف کرتے ہیں تو دوسرے آلات پر، ایکسپورٹ کی گئی فائلوں میں یا فریق ثالث کی اسٹوریج میں موجود کاپیاں حذف نہیں ہوتیں۔

5. اشتہارات اور تشخیصی ڈیٹا

مفت ایپ Google AdMob استعمال کرتی ہے۔ رضامندی، آلے کی ترتیبات اور SDK کے عمل کے مطابق، Google اشتہارات دکھانے، ان کی پیمائش کرنے اور انہیں برقرار رکھنے کے لیے آلے کے شناخت کنندگان، IP پتے، اشتہارات کے ساتھ تعاملات، پروڈکٹ کے تعامل کا ڈیٹا اور تشخیصی معلومات جیسے کریش یا کارکردگی کی معلومات پر کارروائی کر سکتا ہے۔ IP پتے سے عمومی مقام کا اندازہ لگایا جا سکتا ہے۔ یہ اوپر بیان کردہ مہمانوں اور پراپرٹی کے ریکارڈز سے الگ ہے۔

جہاں لاگو ہو، ایپ پہلے اشتہارات کی رضامندی کے اختیارات پیش کرتی ہے اور پھر iPhone اور iPad پر Apple کی App Tracking Transparency درخواست دکھاتی ہے۔ آپ iOS میں Settings → Privacy & Security → Tracking میں ٹریکنگ سے انکار کر سکتے ہیں۔ جہاں دستیاب ہو، اشتہارات کی رضامندی پر نظرثانی کے لیے ایپ کی ترتیبات میں رازداری کے اختیارات استعمال کریں۔ ادا شدہ پلانز خریداری کی اسکرین پر بیان کے مطابق اشتہارات ہٹا دیتے ہیں؛ اختیاری انعامی ویڈیو دیکھنے سے بینر اشتہار ایک گھنٹے کے لیے چھپ جاتا ہے۔

دیکھیں Google کی رازداری کی پالیسی اور Google AdMob کی رازداری کی معلومات۔

6. ایپ میں خریداریاں اور سبسکرپشنز

ادائیگیوں پر iPhone اور iPad پر Apple App Store، یا Android آلات پر Google Play کارروائی کرتا ہے۔ ایپ اہل فیچرز فعال کرنے کے لیے اسٹور سے حاصل ہونے والی خریداری اور بحالی کی معلومات، جیسے خریدی گئی پروڈکٹ اور لین دین کی تفصیلات، استعمال کرتی ہے۔ iPhone اور iPad پر، ایپ آلے پر آپ کی تصدیق شدہ App Store خریداری کی تاریخ بھی پڑھتی ہے تاکہ Remove Ads کے سابقہ سبسکرائبرز کو پیش کردہ Business تحفے کی اہلیت جانچی جا سکے۔ ہمیں آپ کے ادائیگی کارڈ کی تفصیلات موصول نہیں ہوتیں۔ خریداریوں اور بحالی کے لیے انٹرنیٹ کنکشن درکار ہے۔

سبسکرپشنز کا انتظام یا منسوخی اپنے Apple Account کی ترتیبات (iPhone/iPad) میں یا Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions (Android) میں کریں۔ دیکھیں Apple کی رازداری کی پالیسی اور Google کی رازداری کی پالیسی۔

7. مدت محفوظگی، حذف اور سپورٹ

مقامی ریکارڈ آپ کے آلے پر اس وقت تک رہتے ہیں جب تک آپ انہیں حذف نہ کریں۔ ترتیبات → کمرے اور قیام حذف کریں صرف کمرے اور قیام ہٹاتا ہے؛ یہ اخراجات، پیشگی ریزرویشنز، گاڑیاں اور ان کے کرائے، خدمات، عملہ یا شناختی دستاویزات کی تصویری فائلیں نہیں ہٹاتا۔ جب LAN سنک استعمال میں ہو تو یہ حذف جوڑے گئے آلات تک بھی ان کے اگلے سنک پر پہنچ جاتا ہے۔ آپ کسی انفرادی شناختی دستاویز یا رسید کی تصویر کو اس ریکارڈ سے حذف کر سکتے ہیں جس کے ساتھ وہ منسلک ہے، اور ایپ میں دیگر ریکارڈز میں ترمیم یا انہیں حذف کر سکتے ہیں۔ ایپ ان انسٹال کرنے سے اس آلے سے اس کا تمام مقامی ڈیٹا ہٹ جاتا ہے۔

ایکسپورٹ کی گئی فائلیں، بیک اپ، آلے کے بیک اپ اور دوسرے آلات پر سنک شدہ کاپیاں الگ سے حذف کرنی ہوں گی۔ ایپ حذف کرنے سے App Store یا Google Play کی سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی۔

اگر آپ سپورٹ کو ای میل کرتے ہیں تو ہمیں آپ کی بھیجی گئی رابطہ تفصیلات اور مواد موصول ہوتا ہے اور ہم انہیں آپ کی درخواست کا جواب دینے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ براہ کرم اسکرین شاٹس یا منسلکات سے مہمانوں کے شناختی نمبر، دستاویزات کی تصاویر، ادائیگی کی تفصیلات اور دیگر غیر ضروری ذاتی ڈیٹا ہٹا دیں، اور کبھی بھی ایسی بیک اپ فائل نہ بھیجیں جس میں مہمانوں کا ڈیٹا ہو۔ ہم سپورٹ کی خط و کتابت صرف اتنی مدت تک رکھتے ہیں جتنی درخواست نمٹانے اور ریکارڈ رکھنے کی لاگو ذمہ داریوں کے لیے ضروری ہو۔

8. بچے، تبدیلیاں اور رابطہ

یہ پراپرٹی کے انتظام کا ایک کاروباری ٹول ہے، بچوں کے لیے بنائی گئی سروس نہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی معلومات طلب نہیں کرتے۔ اس پالیسی میں تازہ کاریاں نظرثانی شدہ تاریخ کے ساتھ یہاں شائع ہوں گی۔

رازداری کے سوالات یا سپورٹ کی درخواستوں کے لیے: support@nkktech.com · NKKTECH GLOBAL PTE. LTD.