Room Manager
Политика конфиденциальности

1. Данные объекта размещения и гостей

Room Manager хранит на вашем устройстве создаваемые вами записи: номера, проживания и бронирования, предварительные брони, имена и телефоны гостей, платежи, депозиты, счета, расходы, услуги, транспортные средства для аренды (название или госномер, модель, цвет) и их аренду, смены, имена сотрудников с хешированными PIN-кодами, а также сведения о предприятии, такие как название, адрес, телефон и налоговый номер. Мы не используем для этих записей систему учётных записей Room Manager, облачную базу данных или сервер.

Если вы вводите или сканируете их, записи об удостоверениях личности гостей могут включать:

• номер документа, полное имя, дату рождения, пол, адрес или место происхождения, гражданство и срок действия;
• исходный текст, считанный с QR-кода удостоверения личности или с машиночитаемой зоны (MRZ) паспорта/удостоверения личности, который сохраняется, чтобы поля можно было повторно считать позднее;
• фотографии лицевой и оборотной стороны удостоверения личности, паспорта или водительского удостоверения;
• фотографии квитанций о внесении депозита или переводе, прикреплённые к брони.

Вы сами решаете, какие сведения о гостях вводить и кто может получить доступ к вашему устройству или общим записям. Записывайте только сведения, необходимые для вашей деятельности, и обращайтесь с данными гостей в соответствии с требованиями, применимыми к вашему объекту размещения.

2. Как записи хранятся на вашем устройстве

Приложение не применяет к вашим записям собственное шифрование. Записи хранятся в локальном хранилище приложения, а фотографии документов, удостоверяющих личность, и квитанций сохраняются в виде файлов JPG в папке документов приложения. Приложение полагается на защиту, обеспечиваемую операционной системой вашего устройства, поэтому используйте код-пароль устройства и контролируйте, кто может его разблокировать. PIN-коды сотрудников никогда не хранятся в читаемом виде: каждый PIN-код хранится как хеш SHA-256 с солью.

В зависимости от настроек устройства операционная система может включать данные приложения в резервные копии устройства (например, в резервную копию iCloud или резервную копию устройства Android). Такие резервные копии обрабатываются Apple или Google на их собственных условиях.

3. Камера, фотографии и сканирование документов

Доступ к камере не обязателен и используется для сканирования QR-кода на удостоверениях личности, считывания машиночитаемой зоны (MRZ) паспортов и удостоверений личности, а также для фотографирования документов и квитанций. Доступ к медиатеке позволяет выбрать логотип предприятия, фотографию документа или фотографию квитанции. Вместо этого вы всегда можете ввести сведения вручную.

Распознавание текста и QR-кодов выполняется с помощью Google ML Kit, который работает на устройстве. Изображения документов и их содержимое обрабатываются на устройстве и не передаются функцией сканирования ни нам, ни Google. Однако Google ML Kit может отправлять в Google диагностические данные и данные о производительности вместе с основными сведениями об устройстве и приложении (например, модель устройства, версия операционной системы и идентификатор приложения) для поддержки и улучшения SDK. См. раскрытие данных Google ML Kit.

Уведомления — это локальные напоминания, запланированные на устройстве. Разрешения на доступ к камере, фотографиям, уведомлениям и локальной сети можно изменить в настройках устройства.

4. Экспорт, резервные копии и синхронизация по локальной сети

Когда вы экспортируете счёт, отчёт, файл CSV или резервную копию, файл передаётся в выбранное вами место или сервис обмена. Файлы резервных копий представляют собой обычный незашифрованный JSON. Они содержат ваши записи, включая данные удостоверений личности гостей, сведения о предприятии и хешированные PIN-коды сотрудников, а также фотографии документов, удостоверяющих личность (закодированные в виде текста base64), если вы решите включить фотографии. Любой, кто получит файл резервной копии, сможет его прочитать, поэтому храните файлы резервных копий и делитесь ими только в надёжных местах.

Необязательная синхронизация по локальной сети (LAN) (тариф Business) копирует все записи, включая данные удостоверений личности гостей, фотографии документов и список сотрудников, между сопряжёнными вами устройствами в одной локальной сети. Пока общий доступ включён, основное устройство (хост) запускает локальный сервер на портах 48080 (HTTP) и 48082 (TLS). Текущие версии приложения синхронизируются по TLS, если хост его поддерживает; устройства со старыми версиями приложения могут синхронизироваться по незашифрованному HTTP. Хост отвечает на запросы обнаружения от любого устройства в локальной сети, сообщая своё имя и технические параметры сопряжения, без кода сопряжения; записи передаются только сопряжённым устройствам. Подписка Business на основном устройстве открывает функции Business для сопряжённых с ним устройств сотрудников. Используйте синхронизацию по LAN только с доверенными устройствами и в частной сети Wi-Fi, а не в общедоступной или гостевой сети Wi-Fi.

Копии на других устройствах, в экспортированных файлах или в сторонних хранилищах не удаляются при удалении оригинала.

5. Реклама и диагностические данные

Бесплатная версия приложения использует Google AdMob. В зависимости от согласия, настроек устройства и работы SDK Google может обрабатывать идентификаторы устройства, IP-адреса, взаимодействия с рекламой, данные о взаимодействии с продуктом и диагностические данные, например сведения о сбоях или производительности, для показа, измерения и поддержки рекламы. IP-адрес может использоваться для определения приблизительного местоположения. Это не связано с описанными выше записями о гостях и объекте размещения.

Где это применимо, приложение сначала предлагает варианты согласия на рекламу, а затем, на iPhone и iPad, запрос Apple App Tracking Transparency. Вы можете запретить отслеживание в iOS: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Отслеживание. Чтобы пересмотреть согласие на рекламу, где это доступно, используйте «Параметры конфиденциальности» в настройках приложения. Платные тарифы отключают рекламу, как указано на экране покупки; просмотр необязательного видео с вознаграждением скрывает рекламный баннер на один час.

См. Политику конфиденциальности Google и сведения о конфиденциальности Google AdMob.

6. Встроенные покупки и подписки

Платежи обрабатываются Apple App Store на iPhone и iPad или Google Play на устройствах Android. Приложение использует получаемые из магазина сведения о покупке и восстановлении, например о приобретённом продукте и данных транзакции, чтобы открыть доступ к соответствующим функциям. На iPhone и iPad приложение также считывает на устройстве вашу подтверждённую историю покупок в App Store, чтобы проверить право на бонус Business, предоставляемый прежним подписчикам Remove Ads. Мы не получаем данные вашей платёжной карты. Для покупок и восстановления требуется подключение к Интернету.

Управлять подписками или отменять их можно в настройках Apple Account (iPhone/iPad) или в Google Play → Платежи и подписки → Подписки (Android). См. Политику конфиденциальности Apple и Политику конфиденциальности Google.

7. Хранение, удаление и поддержка

Локальные записи остаются на устройстве, пока вы их не удалите. Функция «Настройки → Удалить номера и проживания» удаляет только номера и проживания; она не удаляет расходы, предварительные брони, транспортные средства и их аренду, услуги, сотрудников или файлы фотографий документов, удостоверяющих личность. При использовании синхронизации по LAN это удаление также применяется на сопряжённых устройствах при их следующей синхронизации. Отдельную фотографию документа или квитанции можно удалить из записи, к которой она прикреплена, а другие записи можно изменить или удалить в приложении. Удаление приложения стирает все его локальные данные с этого устройства.

Экспортированные файлы, резервные копии, резервные копии устройства и синхронизированные копии на других устройствах необходимо удалять отдельно. Удаление приложения не отменяет подписку в App Store или Google Play.

Если вы пишете в службу поддержки, мы получаем отправленные вами контактные данные и содержимое сообщения и используем их для ответа на ваш запрос. Пожалуйста, удаляйте номера удостоверений личности гостей, фотографии документов, платёжные данные и другие ненужные персональные данные со снимков экрана и вложений и никогда не отправляйте файл резервной копии, содержащий данные гостей. Мы храним переписку со службой поддержки только в объёме, необходимом для обработки запроса и выполнения применимых обязательств по ведению учёта.

8. Дети, изменения и контакты

Это бизнес-инструмент для управления объектами размещения, а не сервис, предназначенный для детей. Мы сознательно не запрашиваем персональные данные детей. Изменения настоящей политики будут опубликованы здесь с обновлённой датой.

По вопросам конфиденциальности и поддержки: support@nkktech.com · NKKTECH GLOBAL PTE. LTD.