Room Manager
سياسة الخصوصية

1. سجلات المنشأة والنزلاء

يخزّن Room Manager على جهازك السجلات التي تنشئها: الغرف، والإقامات والحجوزات، والحجوزات المسبقة، وأسماء النزلاء وأرقام هواتفهم، والمدفوعات، والعرابين (الودائع)، والفواتير، والمصروفات، والخدمات، ومركبات التأجير (الاسم أو رقم اللوحة، والطراز، واللون) وعمليات تأجيرها، ونوبات العمل، وأسماء الموظفين مع رموز PIN مجزّأة (hash)، وبيانات النشاط التجاري مثل الاسم والعنوان والهاتف والرقم الضريبي. ولا نشغّل أي نظام حسابات لـ Room Manager أو قاعدة بيانات سحابية أو خادمًا لهذه السجلات.

عندما تُدخلها أو تمسحها ضوئيًا، قد تتضمن سجلات هوية النزلاء ما يلي:

• رقم المستند، والاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، والجنس، والعنوان أو مسقط الرأس، والجنسية، وتاريخ انتهاء الصلاحية؛
• النص الخام المقروء من رمز QR على بطاقة الهوية أو من شريط MRZ على جواز السفر أو بطاقة الهوية، ويُحتفظ به لإتاحة إعادة قراءة الحقول لاحقًا؛
• صور الوجه الأمامي والخلفي لبطاقة الهوية، أو لجواز السفر، أو لرخصة القيادة؛
• صور إيصالات العربون أو التحويل المرفقة بحجز مسبق.

أنت من يقرر معلومات النزلاء التي تُدخلها ومن يمكنه الوصول إلى جهازك أو إلى السجلات المشتركة. لا تسجّل إلا المعلومات اللازمة لنشاطك التجاري، وتعامل مع معلومات النزلاء وفقًا للمتطلبات السارية على منشأتك.

2. كيفية تخزين السجلات على جهازك

لا يضيف التطبيق تشفيرًا خاصًا به إلى سجلاتك. تُحفظ السجلات في وحدة التخزين المحلية للتطبيق، وتُحفظ صور مستندات الهوية والإيصالات كملفات JPG في مجلد المستندات الخاص بالتطبيق. ويعتمد التطبيق على الحماية التي يوفرها نظام تشغيل جهازك، لذا استخدم رمز مرور للجهاز وتحكّم في من يمكنه فتح قفله. لا تُخزَّن رموز PIN الخاصة بالموظفين أبدًا بصيغة قابلة للقراءة؛ إذ يُخزَّن كل رمز PIN على هيئة تجزئة SHA-256 مع قيمة ملح (salt).

بحسب إعدادات جهازك، قد يُدرج نظام التشغيل بيانات التطبيق في النسخ الاحتياطية للجهاز (مثل النسخ الاحتياطي على iCloud أو النسخ الاحتياطي لجهاز Android). وتتولى Apple أو Google معالجة تلك النسخ وفقًا لشروطهما الخاصة.

3. الكاميرا والصور ومسح المستندات

الوصول إلى الكاميرا اختياري، ويُستخدم لمسح رمز QR على بطاقات الهوية، وقراءة شريط MRZ على جوازات السفر وبطاقات الهوية، وتصوير المستندات والإيصالات. ويتيح لك الوصول إلى مكتبة الصور اختيار شعار النشاط التجاري أو صورة مستند أو صورة إيصال. ويمكنك دائمًا إدخال المعلومات يدويًا بدلًا من ذلك.

يستخدم التعرّف على النصوص ورموز QR مكتبة Google ML Kit التي تعمل على الجهاز. تُعالَج صور المستندات ومحتوياتها على الجهاز، ولا ترسلها ميزة المسح إلينا ولا إلى Google. ومع ذلك، قد ترسل Google ML Kit إلى Google معلومات تشخيصية ومعلومات عن الأداء، مع معلومات أساسية عن الجهاز والتطبيق (مثل طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل ومعرّف التطبيق)، بهدف صيانة حزمة SDK وتحسينها. راجع إفصاح Google ML Kit عن البيانات.

الإشعارات تذكيرات محلية تُجدوَل على الجهاز. ويمكنك تغيير أذونات الكاميرا والصور والإشعارات والشبكة المحلية من إعدادات جهازك.

4. التصدير والنسخ الاحتياطي والمزامنة عبر الشبكة المحلية

عند تصدير فاتورة أو تقرير أو ملف CSV أو نسخة احتياطية، يُرسَل الملف إلى الموقع أو خدمة المشاركة التي تختارها. ملفات النسخ الاحتياطي ملفات JSON عادية غير مشفّرة. وهي تحتوي على سجلاتك، بما في ذلك بيانات هوية النزلاء وبيانات النشاط التجاري ورموز PIN المجزّأة للموظفين، كما تحتوي على صور مستندات الهوية (مرمّزة كنص base64) إذا اخترت تضمين الصور. ويستطيع أي شخص يحصل على ملف نسخة احتياطية قراءته، لذا لا تخزّن ملفات النسخ الاحتياطي ولا تشاركها إلا في أماكن تثق بها.

تنسخ مزامنة LAN الاختيارية (خطة Business) جميع السجلات، بما في ذلك بيانات هوية النزلاء وصور مستندات الهوية وقائمة الموظفين، بين الأجهزة التي تقرن بينها على الشبكة المحلية نفسها. وأثناء تفعيل المشاركة، يشغّل الجهاز المضيف خادمًا محليًا على المنفذين 48080 (HTTP) و48082 (TLS). تُجري الإصدارات الحالية من التطبيق المزامنة عبر TLS متى أتاحه المضيف؛ وقد تُجري الأجهزة التي تعمل بإصدارات أقدم من التطبيق المزامنة عبر HTTP غير المشفّر. يردّ المضيف على طلبات الاكتشاف الواردة من أي جهاز على الشبكة المحلية باسم المضيف وتفاصيل الإقران التقنية، دون رمز إقران؛ ولا تُشارَك السجلات إلا مع الأجهزة التي تم إقرانها. ويفتح اشتراك Business على الجهاز المضيف ميزات Business لأجهزة الموظفين المقترنة به. لا تستخدم مزامنة LAN إلا مع أجهزة موثوقة وعلى شبكة Wi-Fi خاصة، وليس على شبكات Wi-Fi العامة أو المخصصة للضيوف.

لا تُحذف النسخ الموجودة على أجهزة أخرى أو في ملفات مُصدَّرة أو في وحدات تخزين تابعة لجهات خارجية عند حذفك للأصل.

5. الإعلانات وبيانات التشخيص

يستخدم التطبيق المجاني Google AdMob. وبحسب الموافقة وإعدادات الجهاز وطريقة عمل حزمة SDK، قد تعالج Google معرّفات الجهاز وعناوين IP والتفاعلات مع الإعلانات وبيانات التفاعل مع المنتج وبيانات التشخيص مثل معلومات الأعطال أو الأداء، وذلك لعرض الإعلانات وقياسها وصيانتها. وقد يُستخدم عنوان IP لاستنتاج موقع تقريبي. وهذا منفصل عن سجلات النزلاء والمنشأة الموضحة أعلاه.

عند الاقتضاء، يعرض التطبيق أولًا خيارات الموافقة على الإعلانات، ثم يعرض على iPhone وiPad طلب App Tracking Transparency من Apple. ويمكنك رفض التتبع من إعدادات iOS ← الخصوصية والأمن ← التتبع. استخدم خيارات الخصوصية في إعدادات التطبيق لمراجعة الموافقة على الإعلانات عند توفرها. تزيل الخطط المدفوعة الإعلانات على النحو الموضح في شاشة الشراء؛ كما أن مشاهدة فيديو اختياري بمكافأة تُخفي إعلان البانر لمدة ساعة واحدة.

راجع سياسة خصوصية Google ومعلومات الخصوصية في Google AdMob.

6. عمليات الشراء داخل التطبيق والاشتراكات

تُعالَج المدفوعات عبر Apple App Store على iPhone وiPad، أو عبر Google Play على أجهزة Android. يستخدم التطبيق معلومات الشراء والاستعادة الواردة من المتجر، مثل المنتج الذي تم شراؤه وتفاصيل المعاملة، لتفعيل الميزات المستحقة. وعلى iPhone وiPad، يقرأ التطبيق أيضًا على الجهاز سجل مشترياتك الموثّق من App Store للتحقق من أهليتك لهدية Business المقدَّمة للمشتركين السابقين في إزالة الإعلانات. لا نتلقى بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك. ويلزم الاتصال بالإنترنت لإجراء عمليات الشراء والاستعادة.

يمكنك إدارة الاشتراكات أو إلغاؤها من إعدادات حساب Apple (iPhone/iPad) أو من Google Play ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات (Android). راجع سياسة خصوصية Apple وسياسة خصوصية Google.

7. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها والدعم

تبقى السجلات المحلية على جهازك إلى أن تحذفها. يؤدي خيار الإعدادات ← حذف الغرف والإقامات إلى حذف الغرف والإقامات فقط؛ ولا يحذف المصروفات أو الحجوزات المسبقة أو المركبات وعمليات تأجيرها أو الخدمات أو الموظفين أو ملفات صور مستندات الهوية. وعند استخدام مزامنة LAN، يصل هذا الحذف أيضًا إلى الأجهزة المقترنة عند مزامنتها التالية. ويمكنك حذف صورة مستند هوية أو إيصال بعينها من السجل المرفقة به، وتعديل السجلات الأخرى أو حذفها داخل التطبيق. ويؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى إزالة جميع بياناته المحلية من ذلك الجهاز.

يجب حذف الملفات المُصدَّرة والنسخ الاحتياطية ونسخ الجهاز الاحتياطية والنسخ المتزامنة على الأجهزة الأخرى بشكل منفصل. ولا يؤدي حذف التطبيق إلى إلغاء اشتراك App Store أو Google Play.

إذا راسلت الدعم عبر البريد الإلكتروني، فإننا نتلقى بيانات الاتصال والمحتوى الذي ترسله ونستخدمهما للرد على طلبك. يُرجى إزالة أرقام هويات النزلاء وصور المستندات وبيانات الدفع وغيرها من البيانات الشخصية غير الضرورية من لقطات الشاشة أو المرفقات، وعدم إرسال أي ملف نسخة احتياطية يحتوي على بيانات النزلاء. ولا نحتفظ بمراسلات الدعم إلا للمدة اللازمة لمعالجة الطلب والوفاء بالتزامات حفظ السجلات السارية.

8. الأطفال والتغييرات والتواصل

هذا التطبيق أداة تجارية لإدارة منشآت الإقامة، وليس خدمة موجّهة إلى الأطفال. ولا نطلب عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وستُنشر تحديثات هذه السياسة في هذه الصفحة مع تاريخ مُعدَّل.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات الدعم: support@nkktech.com · NKKTECH GLOBAL PTE. LTD.