Gửi thư tới support@nkktech.com, ghi rõ dòng máy, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng và việc bạn đang làm khi gặp lỗi. Chúng tôi thường trả lời trong 2 ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp
Có cần tài khoản không? Dữ liệu nằm ở đâu?
Không cần tài khoản. Mọi thứ bạn nhập chỉ lưu trên máy và ứng dụng chạy ngoại tuyến. Gỡ ứng dụng là xoá dữ liệu đó.
Vì sao có quảng cáo?
Quảng cáo (Google AdMob) giúp ứng dụng miễn phí. Trên iOS bạn có thể từ chối theo dõi trong hộp thoại App Tracking Transparency mà vẫn dùng đủ tính năng; bạn cũng có thể đặt lại hoặc giới hạn mã quảng cáo trong cài đặt máy.
Đã mua trong ứng dụng nhưng chưa có hiệu lực?
Việc mua do App Store hoặc Google Play xử lý. Kết nối Internet, đăng nhập đúng tài khoản cửa hàng đã mua, rồi chọn Khôi phục giao dịch trong ứng dụng. Hoàn tiền: liên hệ Apple hoặc Google Play.
Khoá ứng dụng không nhận Face ID / vân tay?
Kiểm tra đã thiết lập Face ID, Touch ID hoặc vân tay và cho phép ứng dụng dùng trong Cài đặt của máy. Nếu sinh trắc học lỗi, dùng mật mã máy khi được hỏi.
Không mở được máy ảnh / thư viện ảnh?
Cho phép truy cập Máy ảnh và Ảnh cho ứng dụng trong Cài đặt của máy, rồi mở lại ứng dụng.