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Dernière mise à jour : 2026-09-15 · Développeur : NKKTech Global (NKKTECH GLOBAL PTE. LTD., 18 Sin Ming Lane, #07-13 Midview City, Singapore 573960)

Cette page s'applique à l'application suivante, publiée sous le nom de développeur NKKTech Global par NKKTECH GLOBAL PTE. LTD. (« NKKTech », « nous ») :

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Écrivez à support@nkktech.com. Merci d'indiquer le modèle de votre appareil, la version du système d'exploitation, la version de l'application et ce que vous faisiez lorsque le problème est survenu. Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés.

Questions fréquentes

Ai-je besoin d'un compte ? Où sont mes données ?

Aucun compte n'est nécessaire. Tout ce que vous saisissez est stocké uniquement sur votre appareil et l'application fonctionne hors ligne. La désinstallation de l'application supprime ces données.

Pourquoi des publicités s'affichent-elles ?

Les publicités (Google AdMob) permettent à l'application de rester gratuite. Sur iOS, vous pouvez refuser le suivi dans la demande App Tracking Transparency tout en continuant à utiliser toutes les fonctionnalités ; vous pouvez aussi réinitialiser ou limiter l'identifiant publicitaire dans les réglages de votre appareil.

J'ai effectué un achat intégré, mais il n'est pas actif.

Les achats sont gérés par l'App Store ou Google Play. Connectez-vous à Internet, identifiez-vous avec le même compte de store que celui utilisé pour l'achat, puis utilisez Restaurer les achats dans l'application. Pour un remboursement, contactez Apple ou Google Play.

Le verrouillage de l'application n'accepte pas Face ID / l'empreinte digitale.

Vérifiez que Face ID, Touch ID ou l'empreinte digitale est configuré et autorisé pour l'application dans les Réglages de votre appareil. Si la biométrie échoue, utilisez le code de votre appareil lorsqu'il vous est demandé.

L'appareil photo ou le sélecteur de photos ne s'ouvre pas.

Autorisez l'accès à l'Appareil photo et aux Photos pour l'application dans les Réglages de votre appareil, puis rouvrez l'application.

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