یہ صفحہ سہولت کے لیے فراہم کردہ ترجمہ ہے۔ اگر یہ انگریزی ورژن سے مختلف ہو تو انگریزی ورژن کو ترجیح حاصل ہوگی۔

سپورٹ — Scan PDF: Quét tài liệu & OCR

آخری تازہ کاری: 2026-09-15 · ڈیولپر: NKKTech Global (NKKTECH GLOBAL PTE. LTD.، 18 Sin Ming Lane, #07-13 Midview City, Singapore 573960)

یہ صفحہ درج ذیل ایپ پر لاگو ہوتا ہے، جو ڈیولپر نام NKKTech Global کے تحت NKKTECH GLOBAL PTE. LTD. ("NKKTech"، "ہم") کی جانب سے شائع کی گئی ہے:

ہم سے رابطہ کریں

support@nkktech.com پر ای میل کریں۔ براہ کرم اپنے آلے کا ماڈل، آپریٹنگ سسٹم کا ورژن، ایپ کا ورژن اور یہ بتائیں کہ مسئلہ پیش آنے کے وقت آپ کیا کر رہے تھے۔ ہم عام طور پر 2 کاروباری دنوں کے اندر جواب دیتے ہیں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا مجھے اکاؤنٹ کی ضرورت ہے؟ میرا ڈیٹا کہاں ہے؟

کسی اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں۔ آپ جو کچھ بھی درج کرتے ہیں وہ صرف آپ کے آلے پر محفوظ ہوتا ہے اور ایپ آف لائن کام کرتی ہے۔ ایپ ان انسٹال کرنے سے وہ ڈیٹا حذف ہو جاتا ہے۔

مجھے اشتہارات کیوں نظر آتے ہیں؟

اشتہارات (Google AdMob) ایپ کو مفت رکھتے ہیں۔ iOS پر آپ App Tracking Transparency کی درخواست میں ٹریکنگ سے انکار کر سکتے ہیں اور پھر بھی ہر فیچر استعمال کر سکتے ہیں؛ آپ اپنے آلے کی ترتیبات میں اشتہاری ID کو ری سیٹ یا محدود بھی کر سکتے ہیں۔

میں نے ایپ میں خریداری کی لیکن وہ فعال نہیں ہے۔

خریداریاں App Store یا Google Play کے ذریعے سنبھالی جاتی ہیں۔ انٹرنیٹ سے منسلک ہوں، اسی اسٹور اکاؤنٹ سے سائن اِن کریں جس سے آپ نے خریداری کی تھی، پھر ایپ میں خریداریاں بحال کریں (Restore Purchases) استعمال کریں۔ رقم کی واپسی کے لیے Apple یا Google Play سے رابطہ کریں۔

ایپ لاک Face ID / فنگر پرنٹ قبول نہیں کرتا۔

یقینی بنائیں کہ Face ID، Touch ID یا فنگر پرنٹ سیٹ اپ ہے اور آپ کے آلے کی ترتیبات میں ایپ کے لیے اس کی اجازت ہے۔ اگر بایومیٹرک تصدیق ناکام ہو جائے تو پوچھے جانے پر اپنے آلے کا پاس کوڈ استعمال کریں۔

کیمرا یا تصویر منتخب کرنے والا نہیں کھلتا۔

اپنے آلے کی ترتیبات میں ایپ کے لیے کیمرا اور تصاویر تک رسائی کی اجازت دیں، پھر ایپ دوبارہ کھولیں۔

مزید

رازداری کی پالیسی

اسٹورز میں اس ایپ کے مقامی زبانوں میں نام: