Această pagină este o traducere oferită pentru comoditate. Dacă diferă de versiunea în limba engleză, prevalează versiunea în limba engleză.

Asistență — Scan PDF: Quét tài liệu & OCR

Ultima actualizare: 2026-09-15 · Dezvoltator: NKKTech Global (NKKTECH GLOBAL PTE. LTD., 18 Sin Ming Lane, #07-13 Midview City, Singapore 573960)

Această pagină se aplică următoarei aplicații, publicată sub numele de dezvoltator NKKTech Global de către NKKTECH GLOBAL PTE. LTD. („NKKTech”, „noi”):

Contactați-ne

Scrieți-ne la support@nkktech.com. Vă rugăm să menționați modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației și ce făceați când a apărut problema. De obicei răspundem în 2 zile lucrătoare.

Întrebări frecvente

Am nevoie de un cont? Unde sunt datele mele?

Nu este nevoie de cont. Tot ce introduceți este stocat numai pe dispozitivul dumneavoastră, iar aplicația funcționează offline. Dezinstalarea aplicației șterge aceste date.

De ce văd reclame?

Reclamele (Google AdMob) permit ca aplicația să rămână gratuită. Pe iOS puteți refuza urmărirea în solicitarea App Tracking Transparency și puteți folosi în continuare toate funcțiile; de asemenea, puteți reseta sau limita ID-ul de publicitate din setările dispozitivului.

Am făcut o achiziție în aplicație, dar nu este activă.

Achizițiile sunt gestionate de App Store sau Google Play. Conectați-vă la internet, autentificați-vă cu același cont de magazin cu care ați cumpărat, apoi folosiți Restabilire achiziții în aplicație. Pentru rambursări, contactați Apple sau Google Play.

Blocarea aplicației nu acceptă Face ID / amprenta.

Asigurați-vă că Face ID, Touch ID sau amprenta sunt configurate și permise pentru aplicație în Setările dispozitivului. Dacă autentificarea biometrică eșuează, folosiți codul de acces al dispozitivului când vi se solicită.

Camera sau selectorul de fotografii nu se deschide.

Permiteți accesul aplicației la Cameră și Poze în Setările dispozitivului, apoi redeschideți aplicația.

Mai multe

Politica de confidențialitate

Numele localizate ale acestei aplicații în magazine: