Tato stránka je překladem poskytnutým pro usnadnění. Pokud se liší od anglické verze, má přednost anglická verze.

Podpora — Scan PDF: Quét tài liệu & OCR

Naposledy aktualizováno: 2026-09-15 · Vývojář: NKKTech Global (NKKTECH GLOBAL PTE. LTD., 18 Sin Ming Lane, #07-13 Midview City, Singapore 573960)

Tato stránka se vztahuje na následující aplikaci, kterou pod jménem vývojáře NKKTech Global vydává společnost NKKTECH GLOBAL PTE. LTD. („NKKTech“, „my“):

Kontaktujte nás

Napište na support@nkktech.com. Uveďte prosím model zařízení, verzi operačního systému, verzi aplikace a co jste dělali, když problém nastal. Obvykle odpovídáme do 2 pracovních dnů.

Časté dotazy

Potřebuji účet? Kde jsou moje data?

Účet není potřeba. Vše, co zadáte, se ukládá pouze ve vašem zařízení a aplikace funguje offline. Odinstalováním aplikace se tato data smažou.

Proč vidím reklamy?

Reklamy (Google AdMob) umožňují, aby aplikace zůstala zdarma. V systému iOS můžete sledování ve výzvě App Tracking Transparency odmítnout a přesto používat všechny funkce; reklamní ID můžete také resetovat nebo omezit v nastavení zařízení.

Zakoupil(a) jsem nákup v aplikaci, ale není aktivní.

Nákupy zpracovává App Store nebo Google Play. Připojte se k internetu, přihlaste se ke stejnému účtu obchodu, pod kterým jste nákup provedli, a v aplikaci použijte Obnovit nákupy. Ohledně vrácení peněz se obraťte na Apple nebo Google Play.

Zámek aplikace nepřijímá Face ID / otisk prstu.

Ujistěte se, že Face ID, Touch ID nebo otisk prstu jsou nastavené a pro aplikaci povolené v Nastavení zařízení. Pokud biometrické ověření selže, zadejte po výzvě kód zařízení.

Fotoaparát nebo výběr fotek se neotevře.

Povolte aplikaci v Nastavení zařízení přístup k fotoaparátu a fotkám a poté aplikaci znovu otevřete.

Další

Zásady ochrany osobních údajů

Lokalizované názvy této aplikace v obchodech: