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Última actualización: 2026-09-15 · Desarrollador: NKKTech Global (NKKTECH GLOBAL PTE. LTD., 18 Sin Ming Lane, #07-13 Midview City, Singapore 573960)

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Escriba a support@nkktech.com. Indique el modelo de su dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación y qué estaba haciendo cuando se produjo el problema. Normalmente respondemos en un plazo de 2 días hábiles.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta? ¿Dónde están mis datos?

No se necesita ninguna cuenta. Todo lo que introduce se almacena únicamente en su dispositivo y la aplicación funciona sin conexión. Al desinstalar la aplicación se eliminan esos datos.

¿Por qué veo anuncios?

Los anuncios (Google AdMob) permiten que la aplicación sea gratuita. En iOS puede rechazar el seguimiento en la solicitud de App Tracking Transparency y seguir usando todas las funciones; también puede restablecer o limitar el ID de publicidad en los ajustes de su dispositivo.

Hice una compra dentro de la aplicación, pero no está activa.

Las compras las gestiona el App Store o Google Play. Conéctese a Internet, inicie sesión con la misma cuenta de la tienda con la que realizó la compra y, a continuación, use Restaurar compras en la aplicación. Para solicitar reembolsos, póngase en contacto con Apple o con Google Play.

El bloqueo de la aplicación no acepta Face ID / la huella digital.

Asegúrese de que Face ID, Touch ID o la huella digital estén configurados y permitidos para la aplicación en los Ajustes de su dispositivo. Si la biometría falla, use el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite.

La cámara o el selector de fotos no se abre.

Permita el acceso a la Cámara y a Fotos para la aplicación en los Ajustes de su dispositivo y, después, vuelva a abrir la aplicación.

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Política de privacidad

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