지원 — Scan PDF: Quét tài liệu & OCR

최종 업데이트: 2026-09-15 · 개발자: NKKTech Global(NKKTECH GLOBAL PTE. LTD., 18 Sin Ming Lane, #07-13 Midview City, Singapore 573960)

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support@nkktech.com(으)로 이메일을 보내 주세요. 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전 및 문제가 발생했을 때 하고 있던 작업을 함께 알려 주세요. 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.

자주 묻는 질문

계정이 필요한가요? 데이터는 어디에 저장되나요?

계정은 필요하지 않습니다. 입력한 모든 내용은 사용자의 기기에만 저장되며 앱은 오프라인으로 작동합니다. 앱을 삭제하면 해당 데이터도 삭제됩니다.

광고가 표시되는 이유는 무엇인가요?

광고(Google AdMob) 덕분에 앱을 무료로 제공할 수 있습니다. iOS에서는 App Tracking Transparency 요청에서 추적을 거부해도 모든 기능을 사용할 수 있으며, 기기 설정에서 광고 ID를 재설정하거나 제한할 수도 있습니다.

인앱 구매를 했는데 활성화되지 않았습니다.

구매는 App Store 또는 Google Play에서 처리됩니다. 인터넷에 연결하고 구매에 사용한 것과 동일한 스토어 계정으로 로그인한 다음, 앱에서 구매 복원을 사용하세요. 환불은 Apple 또는 Google Play에 문의하세요.

앱 잠금에서 Face ID / 지문이 인식되지 않습니다.

Face ID, Touch ID 또는 지문이 설정되어 있고 기기의 설정에서 앱에 허용되어 있는지 확인하세요. 생체 인증에 실패하면 요청 시 기기 암호를 사용하세요.

카메라 또는 사진 선택 화면이 열리지 않습니다.

기기의 설정에서 앱의 카메라 및 사진 접근을 허용한 다음 앱을 다시 여세요.

스토어의 언어별 앱 이름: