サポート — Scan PDF: Quét tài liệu & OCR

最終更新日：2026-09-15 · 開発者：NKKTech Global（NKKTECH GLOBAL PTE. LTD.、18 Sin Ming Lane, #07-13 Midview City, Singapore 573960）

このページは次のアプリに適用されます。本アプリは、NKKTECH GLOBAL PTE. LTD.（以下「NKKTech」または「当社」）が開発者名 NKKTech Global で公開しています：

Google Play：Scan PDF: Quét tài liệu & OCR（パッケージ com.nkktech.global.pdfScanner）
Apple App Store：Scanner PDF: Doc Scan & OCR（バンドル com.nkktech.global.pdfScanner）
アプリ内で表示される名前：Scan PDF

お問い合わせ

support@nkktech.com までメールでお問い合わせください。デバイスの機種、OS のバージョン、アプリのバージョン、問題が発生したときの操作内容をお書き添えください。通常 2 営業日以内に返信いたします。

よくある質問

アカウントは必要ですか？データはどこに保存されますか？

アカウントは不要です。入力した内容はすべてデバイス内にのみ保存され、アプリはオフラインで動作します。アプリをアンインストールすると、そのデータは削除されます。

なぜ広告が表示されるのですか？

広告（Google AdMob）によって、アプリを無料で提供しています。iOS では App Tracking Transparency の確認画面でトラッキングを拒否しても、すべての機能をご利用いただけます。また、デバイスの設定で広告 ID をリセットまたは制限することもできます。

アプリ内課金で購入しましたが、有効になっていません。

購入は App Store または Google Play によって処理されます。インターネットに接続し、購入時と同じストアアカウントでサインインしてから、アプリ内の「購入を復元」を使用してください。返金については、Apple または Google Play にお問い合わせください。

アプリロックで Face ID / 指紋が認識されません。

Face ID、Touch ID または指紋が設定されており、デバイスの「設定」でアプリに許可されていることを確認してください。生体認証に失敗した場合は、求められたときにデバイスのパスコードを使用してください。

カメラや写真の選択画面が開きません。

デバイスの「設定」でアプリにカメラと写真へのアクセスを許可してから、アプリを開き直してください。

その他

ストアでの各言語のアプリ名: