Questa pagina si applica alla seguente app, pubblicata con il nome sviluppatore NKKTech Global da NKKTECH GLOBAL PTE. LTD. ("NKKTech", "noi"):
com.nkktech.factory_manager)com.nkktech.factoryManager)Scrivi a support@nkktech.com. Indica il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo, la versione dell'app e cosa stavi facendo quando si è verificato il problema. Di solito rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
Gli acquisti sono gestiti dall'App Store o da Google Play. Connettiti a Internet, accedi con lo stesso account dello store usato per l'acquisto, quindi usa Ripristina acquisti nell'app. Per i rimborsi, contatta Apple o Google Play.
Verifica che il promemoria sia attivo nell'app e che le notifiche siano consentite per l'app nelle Impostazioni del dispositivo. Su Android, disattiva anche l'ottimizzazione della batteria per l'app; i promemoria potrebbero arrivare con qualche minuto di ritardo.
Entrambi i dispositivi devono essere sulla stessa rete Wi-Fi e tale rete non deve utilizzare l'isolamento dei client/AP (comune nelle reti Wi-Fi per ospiti). Su iPhone, consenti "Rete locale" per l'app in Impostazioni.
Consenti l'accesso a Fotocamera e Foto per l'app nelle Impostazioni del dispositivo, quindi riapri l'app.
Sui tuoi dispositivi. Non esiste alcun server NKKTech né alcun account. Per proteggere i dati, crea un file di backup (Impostazioni → Backup) e conserva quel file in un altro luogo. I file di backup non sono crittografati, quindi custodiscili in modo riservato.
Se non compare ancora dopo aver controllato il Wi-Fi e le autorizzazioni, digita direttamente l'indirizzo IP dell'altro dispositivo; la schermata Sincronizza mostra l'indirizzo di ciascun dispositivo.
Sì. Gli scanner USB o Bluetooth in modalità HID (tastiera) funzionano in tutte le schermate di scansione; non è necessario toccare prima un campo di inserimento.
Stampante di rete: controlla l'indirizzo IP e la porta (di solito 9100) in Impostazioni → Stampante. Stampante Bluetooth (solo Android): associala prima nelle impostazioni di sistema, poi selezionala di nuovo nell'app. Senza una stampante di etichette puoi comunque stampare su una stampante normale tramite la finestra di stampa del sistema.
I PIN vengono memorizzati solo come hash, quindi nessuno può recuperarli, nemmeno noi. Un altro account responsabile che accede agli stessi dati può reimpostare il PIN di quell'account.
Dopo aver reinstallato l'app o cambiato dispositivo, apri Altro → Piano e tocca Ripristina per recuperare il tuo piano Pro o Business senza costi aggiuntivi.
Nomi localizzati di questa app negli store: