Halaman ini berlaku untuk aplikasi berikut, yang dipublikasikan dengan nama developer NKKTech Global oleh NKKTECH GLOBAL PTE. LTD. ("NKKTech", "kami"):
com.nkktech.factory_manager)com.nkktech.factoryManager)Kirim email ke support@nkktech.com. Mohon sertakan model perangkat, versi sistem operasi, versi aplikasi, dan apa yang sedang Anda lakukan saat masalah terjadi. Kami biasanya membalas dalam 2 hari kerja.
Pembelian ditangani oleh App Store atau Google Play. Sambungkan ke Internet, masuk dengan akun toko yang sama yang Anda gunakan untuk membeli, lalu gunakan Pulihkan Pembelian di aplikasi. Untuk pengembalian dana, hubungi Apple atau Google Play.
Pastikan pengingat sudah diaktifkan di aplikasi dan notifikasi untuk aplikasi diizinkan di Setelan perangkat Anda. Di Android, nonaktifkan juga pengoptimalan baterai untuk aplikasi; pengingat mungkin datang terlambat beberapa menit.
Kedua perangkat harus berada di jaringan Wi-Fi yang sama, dan jaringan tersebut tidak boleh menggunakan isolasi klien/AP (umum pada Wi-Fi tamu). Di iPhone, izinkan "Jaringan Lokal" untuk aplikasi di Pengaturan.
Izinkan akses Kamera dan Foto untuk aplikasi di Setelan perangkat Anda, lalu buka kembali aplikasi.
Di perangkat Anda sendiri. Tidak ada server NKKTech dan tidak ada akun. Agar data tetap aman, buat file cadangan (Pengaturan → Cadangkan) dan simpan file tersebut di tempat lain. File cadangan tidak dienkripsi, jadi jaga kerahasiaannya.
Jika perangkat tersebut masih tidak muncul setelah Anda memeriksa Wi-Fi dan izin, ketik alamat IP perangkat lain secara langsung; layar Sinkronisasi menampilkan alamat masing-masing perangkat.
Ya. Pemindai USB atau Bluetooth dalam mode HID (keyboard) berfungsi di setiap layar pemindaian; Anda tidak perlu mengetuk kolom input terlebih dahulu.
Printer jaringan: periksa alamat IP dan port (biasanya 9100) di Pengaturan → Printer label. Printer Bluetooth (khusus Android): pasangkan terlebih dahulu di pengaturan sistem, lalu pilih kembali di aplikasi. Tanpa printer label, Anda tetap dapat mencetak ke printer biasa melalui dialog cetak sistem.
PIN hanya disimpan dalam bentuk hash, sehingga tidak ada yang dapat memulihkannya, termasuk kami. Akun manajer lain pada data yang sama dapat mereset PIN untuk akun tersebut.
Setelah menginstal ulang aplikasi atau berganti perangkat, buka Lainnya → Paket lalu ketuk Pulihkan pembelian untuk mendapatkan kembali paket Pro atau Business Anda tanpa biaya tambahan.
Nama aplikasi ini di toko dalam berbagai bahasa: