Diese Seite gilt für die folgende App, die unter dem Entwicklernamen NKKTech Global von NKKTECH GLOBAL PTE. LTD. („NKKTech“, „wir“) veröffentlicht wird:
com.nkktech.factory_manager)com.nkktech.factoryManager)Schreiben Sie an support@nkktech.com. Bitte nennen Sie Ihr Gerätemodell, die Betriebssystemversion und die App-Version und beschreiben Sie, was Sie gerade getan haben, als das Problem auftrat. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
Käufe werden über den App Store oder Google Play abgewickelt. Stellen Sie eine Internetverbindung her, melden Sie sich mit demselben Store-Konto an, mit dem Sie gekauft haben, und verwenden Sie dann „Käufe wiederherstellen“ in der App. Für Erstattungen wenden Sie sich an Apple oder Google Play.
Prüfen Sie, ob die Erinnerung in der App aktiviert ist und ob Mitteilungen für die App in den Einstellungen Ihres Geräts erlaubt sind. Deaktivieren Sie unter Android außerdem die Akkuoptimierung für die App; Erinnerungen können einige Minuten verspätet eintreffen.
Beide Geräte müssen mit demselben WLAN (Wi-Fi) verbunden sein, und dieses Netzwerk darf keine Client-/AP-Isolierung verwenden (bei Gast-WLANs üblich). Erlauben Sie auf dem iPhone in den Einstellungen „Lokales Netzwerk“ für die App.
Erlauben Sie der App in den Einstellungen Ihres Geräts den Zugriff auf Kamera und Fotos und öffnen Sie die App anschließend erneut.
Auf Ihren eigenen Geräten. Es gibt keinen NKKTech-Server und kein Konto. Um Ihre Daten zu schützen, erstellen Sie eine Sicherungsdatei (Einstellungen → Sicherung) und bewahren Sie diese Datei an einem anderen Ort auf. Sicherungsdateien sind nicht verschlüsselt; behandeln Sie sie daher vertraulich.
Wenn es nach der Prüfung von WLAN (Wi-Fi) und Berechtigungen weiterhin nicht erscheint, geben Sie die IP-Adresse des anderen Geräts direkt ein; der Bildschirm „Synchronisieren“ zeigt die eigene Adresse jedes Geräts an.
Ja. USB- oder Bluetooth-Scanner im HID-Modus (Tastatur) funktionieren auf jedem Scan-Bildschirm; Sie müssen vorher nicht auf ein Eingabefeld tippen.
Netzwerkdrucker: Prüfen Sie IP-Adresse und Port (meist 9100) unter Einstellungen → Drucker. Bluetooth-Drucker (nur Android): Koppeln Sie ihn zuerst in den Systemeinstellungen und wählen Sie ihn anschließend in der App erneut aus. Ohne Etikettendrucker können Sie weiterhin über den Druckdialog des Systems auf einem normalen Drucker drucken.
PINs werden nur als Hash gespeichert, daher kann niemand sie wiederherstellen – auch wir nicht. Ein anderes Manager-Konto mit Zugriff auf dieselben Daten kann die PIN für dieses Konto zurücksetzen.
Öffnen Sie nach einer Neuinstallation oder einem Gerätewechsel Mehr → Tarif und tippen Sie auf „Wiederherstellen“, um Ihren Pro- oder Business-Tarif ohne zusätzliche Kosten zurückzuerhalten.
Lokalisierte Store-Namen dieser App: