Cette page s'applique à l'application suivante, publiée sous le nom de développeur NKKTech Global par NKKTECH GLOBAL PTE. LTD. (« NKKTech », « nous ») :
com.nkktech.game2048)Écrivez à support@nkktech.com. Merci d'indiquer le modèle de votre appareil, la version du système d'exploitation, la version de l'application et ce que vous faisiez lorsque le problème est survenu. Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés.
Aucun compte n'est nécessaire. Tout ce que vous saisissez est stocké uniquement sur votre appareil et l'application fonctionne hors ligne. La désinstallation de l'application supprime ces données.
Les publicités (Google AdMob) permettent à l'application de rester gratuite. Sur iOS, vous pouvez refuser le suivi dans la demande App Tracking Transparency tout en continuant à utiliser toutes les fonctionnalités ; vous pouvez aussi réinitialiser ou limiter l'identifiant publicitaire dans les réglages de votre appareil.
Les achats sont gérés par l'App Store ou Google Play. Connectez-vous à Internet, identifiez-vous avec le même compte de store que celui utilisé pour l'achat, puis utilisez Restaurer les achats dans l'application. Pour un remboursement, contactez Apple ou Google Play.
Vérifiez que le rappel est activé dans l'application et que les notifications sont autorisées pour l'application dans les Réglages de votre appareil. Sur Android, désactivez également l'optimisation de la batterie pour l'application ; les rappels peuvent arriver avec quelques minutes de retard.
Noms localisés de cette application dans les stores: