Esta página é uma tradução fornecida para sua conveniência. Se houver divergência em relação à versão em inglês, prevalece a versão em inglês.
Suporte — Chess Offline - vs Computer AI
Última atualização: 2026-09-15 · Desenvolvedor: NKKTech Global (NKKTECH GLOBAL PTE. LTD., 18 Sin Ming Lane, #07-13 Midview City, Singapore 573960)
Esta página se aplica ao seguinte app, publicado com o nome de desenvolvedor NKKTech Global por NKKTECH GLOBAL PTE. LTD. ("NKKTech", "nós"):
Google Play: Chess Offline - vs Computer AI (pacote com.nkktech.co_vua)
Apple App Store: Chess - Play vs AI & LAN (bundle com.nkktech.global.covua)
Nome exibido dentro do app: Chess / Cờ Vua
Fale conosco
Envie um e-mail para support@nkktech.com. Informe o modelo do seu dispositivo, a versão do sistema operacional, a versão do app e o que você estava fazendo quando o problema ocorreu. Normalmente respondemos em até 2 dias úteis.
Perguntas frequentes
Preciso de uma conta? Onde ficam meus dados?
Não é necessária nenhuma conta. Tudo o que você insere é armazenado apenas no seu dispositivo, e o app funciona offline. Desinstalar o app exclui esses dados.
Por que vejo anúncios?
Os anúncios (Google AdMob) mantêm o app gratuito. No iOS, você pode recusar o rastreamento na solicitação do App Tracking Transparency e continuar usando todos os recursos; também é possível redefinir ou limitar o ID de publicidade nas configurações do seu dispositivo.
Fiz uma compra no app, mas ela não está ativa.
As compras são processadas pela App Store ou pelo Google Play. Conecte-se à Internet, entre com a mesma conta da loja usada na compra e, em seguida, use Restaurar compras no app. Para reembolsos, entre em contato com a Apple ou com o Google Play.
Os lembretes ou notificações não aparecem.
Verifique se o lembrete está ativado no app e se as notificações estão permitidas para o app nos Ajustes/Configurações do seu dispositivo. No Android, desative também a otimização de bateria para o app; os lembretes podem chegar alguns minutos atrasados.
Dois dispositivos não conseguem se encontrar na rede local.
Os dois dispositivos devem estar na mesma rede Wi-Fi, e essa rede não pode usar isolamento de clientes/AP (comum em redes Wi-Fi de convidados). No iPhone, permita "Rede Local" para o app em Ajustes.