هذه الصفحة ترجمة مقدَّمة للتيسير. في حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة.
الدعم — Chess Offline - vs Computer AI
آخر تحديث: 2026-09-15 · المطوّر: NKKTech Global (NKKTECH GLOBAL PTE. LTD.، 18 Sin Ming Lane, #07-13 Midview City, Singapore 573960)
تنطبق هذه الصفحة على التطبيق التالي، المنشور باسم المطوّر NKKTech Global من قِبل NKKTECH GLOBAL PTE. LTD. ("NKKTech"، "نحن"):
Google Play: Chess Offline - vs Computer AI (الحزمة com.nkktech.co_vua)
Apple App Store: Chess - Play vs AI & LAN (معرّف الحزمة com.nkktech.global.covua)
الاسم الظاهر داخل التطبيق: Chess / Cờ Vua
تواصل معنا
راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@nkktech.com. يُرجى ذكر طراز جهازك، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، وما كنت تفعله عند حدوث المشكلة. نردّ عادةً في غضون يومَي عمل.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى حساب؟ وأين تُحفظ بياناتي؟
لا حاجة إلى أي حساب. كل ما تُدخله يُخزَّن على جهازك فقط، ويعمل التطبيق دون اتصال بالإنترنت. ويؤدي إلغاء تثبيت التطبيق إلى حذف تلك البيانات.
لماذا تظهر لي إعلانات؟
تُبقي الإعلانات (Google AdMob) التطبيق مجانيًا. على iOS يمكنك رفض التتبّع في نافذة App Tracking Transparency مع الاستمرار في استخدام جميع الميزات؛ كما يمكنك إعادة تعيين معرّف الإعلانات أو تقييده من إعدادات جهازك.
اشتريت عنصرًا داخل التطبيق لكنه غير مُفعَّل.
تتولى App Store أو Google Play معالجة عمليات الشراء. اتصل بالإنترنت، وسجّل الدخول بحساب المتجر نفسه الذي استخدمته للشراء، ثم استخدم خيار استعادة المشتريات في التطبيق. لطلب استرداد المبالغ، تواصل مع Apple أو Google Play.
التذكيرات أو الإشعارات لا تظهر.
تأكد من أن التذكير مُفعَّل في التطبيق ومن السماح بالإشعارات للتطبيق في إعدادات جهازك. وعلى Android، أوقف أيضًا تحسين استهلاك البطارية للتطبيق؛ وقد تصل التذكيرات متأخرة بضع دقائق.
لا يستطيع جهازان العثور على بعضهما على الشبكة المحلية.
يجب أن يكون الجهازان متصلين بشبكة Wi-Fi نفسها، ويجب ألا تستخدم تلك الشبكة ميزة عزل العملاء/نقطة الوصول (وهي شائعة في شبكات Wi-Fi المخصّصة للضيوف). على iPhone، اسمح بإذن "الشبكة المحلية" للتطبيق من الإعدادات.